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Cartouche noir HP 364 ne marche pas

Nom du Produit: HP PHOTOSMART 5520 SERRIE
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

bonsoir, mes cartouches sont vides pour faire des économies j'ai changé que le cartouche noir hp 364 COMPATIBLE pour  faire que des photocopies .Part la suite j'ai changé tous mes cartouches et remplacé par mes cartouches compatible et que vois - je? le noir ne s'imprime pas reste blanc e et cerise sur le gâteau , mes photos dans fichier que je j'imprime sont floues pas visible(mélange de couleur)

c'est possible de me faire la rectification   MERCI pour votre aide

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