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Novice
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Livraison et informations

Nom du Produit: Élite
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour 

je suis inquiet sur la gestion des livraisons et sur leur suivi

commande passée le 24 livraison prévue le 25 octobre...bon je n’y ai pas trop cru 

nous sommes le 1 et aucunes réponses à mes mails et pas plus à mes appels téléphoniques....ou si la livraison en Cors on ne sais pas trop ...

soit HP prend en main son service de livraison soit ils arrêtent de proposer des délais et des prestations qu’ils sont incapables de tenir ...

en tout cas personnellement j’en ai assez de ces sites sur internet qui propose des choses qu’ils sont incapables d’assurer et surtout qui sont incapables de renseigner....je vais vraiment revoir la façon dont le fais mes achats 

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Re: Livraison et informations

Bonjour @Dive

 

Pour les achats sur la boutique HP vous auriez du recevoir un numéro de suivi.

Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il y a surement un problème avec votre commande. En allant sur le site , vous devriez voir votre commande ainsi que son état.

 

Pour plus de détail , il faudra les contacter  du lundi au vendredi (hors jours fériés),de 9h à 18h au 0969 320 019 (numéro non surtaxé, hors surcout opérateur)

 

Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
Novice
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Re: Livraison et informations

Bonjour et merci de votre reponse

j,ai bien un numéro de commande qui est indiquée en cours depuis le 25 octobre....

en cours depuis plus de 7 jours ....et personne ne sait a priori ou ça coince ...

cordialement

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