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Débutant
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Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 1 sur 8 (823 visites)

Remarque sur vos remboursement

Nom du Produit: hp deskjet 3639

il est anormal de vous envoyer un mail en vous disant que si vous choisissez une imprimante HP, vous bénéficierez d'un remboursement, et, que lorsque vous l'avez acheté nous vous disions : dommage il fallait de mander le code avant !! 

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Administrateur
Envois : 9 504
Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 2 sur 8 (813 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour @NaPa,

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.

Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.

Lien vers la cellule réclamation de HP  : http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/ecrire_reclamations.html

Cordialement,



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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 3 sur 8 (803 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Que comptez vous faire pour la suite ?

Administrateur
Envois : 4 289
Membre depuis: ‎16-09-2014
Message 4 sur 8 (800 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour @NaPa

 

Vous etes ici sur un Forum d'entraide entre Utilisateurs de produits HP.

On vous a déjà proposé le lien vers la page de réclamation. 

 

Au cas où vous avez déjà rempli le formulaire de réclamation, il faudra attendre la réponse de HP. 

Sinon, pour joindre le service qui gère les offres de remboursement , veuillez appeler au 0130130773.

 

Cordialement,










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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 5 sur 8 (753 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour,

J'ai rempli le formulaire de réclamation, je suis sans nouvelle depuis ce jour (21/08) !!

est ce normal ??

Salutations,

Patrick Bouvier

Highlighted
Maître
Envois : 29 843
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 8 (751 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement


@NitM  a écrit :

Bonjour @NaPa

 

Vous etes ici sur un Forum d'entraide entre Utilisateurs de produits HP.

Sinon, pour joindre le service qui gère les offres de remboursement , veuillez appeler au 0130130773.

 

Cordialement,


Bonsoir

désolé @NaPa  mais comme déjà précisé, et je doute que les Administrateurs du forum puissent, en dire plus , il faut les contacter directement ..

Donc si pas déjà fait appeler le n° indiqué sera peut être plus rapide !

 

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 7 sur 8 (653 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour,

bravo !!!!

je n'ai toujours pas de réponses,

Patrick

Maître
Envois : 29 843
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 8 sur 8 (651 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Heu, même au n° indiqué ?

 

désolé, mais comme déjà expliqué, on ne peut rien faire ici

 

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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