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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 1 sur 8 (817 visites)

Remarque sur vos remboursement

Nom du Produit: hp deskjet 3639

il est anormal de vous envoyer un mail en vous disant que si vous choisissez une imprimante HP, vous bénéficierez d'un remboursement, et, que lorsque vous l'avez acheté nous vous disions : dommage il fallait de mander le code avant !! 

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Administrateur
Envois : 9 504
Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 2 sur 8 (807 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour @NaPa,

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.

Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.

Lien vers la cellule réclamation de HP  : http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/ecrire_reclamations.html

Cordialement,



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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 3 sur 8 (797 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Que comptez vous faire pour la suite ?

Administrateur
Envois : 4 289
Membre depuis: ‎16-09-2014
Message 4 sur 8 (794 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour @NaPa

 

Vous etes ici sur un Forum d'entraide entre Utilisateurs de produits HP.

On vous a déjà proposé le lien vers la page de réclamation. 

 

Au cas où vous avez déjà rempli le formulaire de réclamation, il faudra attendre la réponse de HP. 

Sinon, pour joindre le service qui gère les offres de remboursement , veuillez appeler au 0130130773.

 

Cordialement,










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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 5 sur 8 (747 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour,

J'ai rempli le formulaire de réclamation, je suis sans nouvelle depuis ce jour (21/08) !!

est ce normal ??

Salutations,

Patrick Bouvier

Maître
Envois : 29 824
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 8 (745 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement


@NitM  a écrit :

Bonjour @NaPa

 

Vous etes ici sur un Forum d'entraide entre Utilisateurs de produits HP.

Sinon, pour joindre le service qui gère les offres de remboursement , veuillez appeler au 0130130773.

 

Cordialement,


Bonsoir

désolé @NaPa  mais comme déjà précisé, et je doute que les Administrateurs du forum puissent, en dire plus , il faut les contacter directement ..

Donc si pas déjà fait appeler le n° indiqué sera peut être plus rapide !

 

Bienvenue sur le forum d' entraide UTILISATEURS d ' HP


 Merci de donner le modèle ET n° produit P/N de l' appareil

cliquer ci-dessous :
Recherche de votre numéro de produit

ex: HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


ce message a apporté une réponse / solution au problème , merci de cliquer sur le bouton Accepter

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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 7 sur 8 (647 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour,

bravo !!!!

je n'ai toujours pas de réponses,

Patrick

Maître
Envois : 29 824
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 8 sur 8 (645 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Heu, même au n° indiqué ?

 

désolé, mais comme déjà expliqué, on ne peut rien faire ici

 

Bienvenue sur le forum d' entraide UTILISATEURS d ' HP


 Merci de donner le modèle ET n° produit P/N de l' appareil

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