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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 1 sur 8 (514 visites)

Remarque sur vos remboursement

Nom du Produit: hp deskjet 3639

il est anormal de vous envoyer un mail en vous disant que si vous choisissez une imprimante HP, vous bénéficierez d'un remboursement, et, que lorsque vous l'avez acheté nous vous disions : dommage il fallait de mander le code avant !! 

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Administrateur
Envois : 9 233
Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 2 sur 8 (504 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour @NaPa,

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.

Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.

Lien vers la cellule réclamation de HP  : http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/ecrire_reclamations.html

Cordialement,


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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 3 sur 8 (494 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Que comptez vous faire pour la suite ?

Administrateur
Envois : 3 939
Membre depuis: ‎16-09-2014
Message 4 sur 8 (491 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour @NaPa

 

Vous etes ici sur un Forum d'entraide entre Utilisateurs de produits HP.

On vous a déjà proposé le lien vers la page de réclamation. 

 

Au cas où vous avez déjà rempli le formulaire de réclamation, il faudra attendre la réponse de HP. 

Sinon, pour joindre le service qui gère les offres de remboursement , veuillez appeler au 0130130773.

 

Cordialement,










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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 5 sur 8 (444 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour,

J'ai rempli le formulaire de réclamation, je suis sans nouvelle depuis ce jour (21/08) !!

est ce normal ??

Salutations,

Patrick Bouvier

Maître
Envois : 26 947
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 8 (442 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement


@NitM  a écrit :

Bonjour @NaPa

 

Vous etes ici sur un Forum d'entraide entre Utilisateurs de produits HP.

Sinon, pour joindre le service qui gère les offres de remboursement , veuillez appeler au 0130130773.

 

Cordialement,


Bonsoir

désolé @NaPa  mais comme déjà précisé, et je doute que les Administrateurs du forum puissent, en dire plus , il faut les contacter directement ..

Donc si pas déjà fait appeler le n° indiqué sera peut être plus rapide !

 

Merci de cliquer : Important! Avant de poser votre question

merci donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil, cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit
ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎15-08-2018
Message 7 sur 8 (344 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Bonjour,

bravo !!!!

je n'ai toujours pas de réponses,

Patrick

Highlighted
Maître
Envois : 26 947
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 8 sur 8 (342 visites)

Re: Remarque sur vos remboursement

Heu, même au n° indiqué ?

 

désolé, mais comme déjà expliqué, on ne peut rien faire ici

 

Merci de cliquer : Important! Avant de poser votre question

merci donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil, cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit
ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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