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Remboursement non reçu "UN NOEL EN FETE AVEC HP."

Nom du Produit: OMEN by HP 15-ax000 + souris omen x9000, UN NOEL EN FETE AVEC HP.
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, j'ai acheter un pc portable hp en décembre pendant la période de noël, le pc que j'ai acheter proposait une souris ce qui me faisait bénéficier d'une offre de remboursement de 100€ de la part d'hp  "UN NOEL EN FETE AVEC HP".

Suite à l'achat j'ai donc suivis les instruction et envoyé une lettre suffisamment affranchie à l'adresse indiqué.

On m'avait prévenu d'un délai de 4 à 6 semaine pour le remboursement mais cela fait  plus de 2 mois que je n'ai toujours rien reçus .

Où est ce que je peux demander des détails sur mon dossier? 

merci d'avance. 

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Re: Remboursement non reçu "UN NOEL EN FETE AVEC HP."

Bonjour @YavuzErgun


Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre dossier ici.

 

Cordialement

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Re: Remboursement non reçu "UN NOEL EN FETE AVEC HP."

toujours pas rembourser, est ce qu'il y'a un moyen de contacter le support par telephone ou mail ça commence a faire vraiment long par rapport au délai annoncé ....

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Re: Remboursement non reçu "UN NOEL EN FETE AVEC HP."

Bonjour @YavuzErgun

 

Vous pouvez contacter le service qui gère les offres de remboursement au 0130130773 .

 

Cordialement

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