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Novice
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Remboursement produit

Nom du Produit: HP Pavilion

Bonjour, j'ai commandé un pc portable sur le site hp, j'ai changer d'avis et demander un remboursement. J'ai donc reçu une etiquette pour le renvoyer, je l'es fait. Cela fait 3semaine que j'attend mon remboursement toujours rien, j'ai appelé leur service client je sais pas combien de fois ils me disent que c'est un probleme logistique ou je sais pas quoi, comme quoi ils allaient leurs envoyé un mail, la geule j'attend toujours

Queulqu'un aurait une solution pour moi, merci

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Maître
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Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 6 (736 visites)

Re: Remboursement produit

Bonsoir ..

 

Malheureusement, on n' a aucun lien avec les services HP ici ..

 

Tout ce que l' on peut dire, s' est de rappeler la boutique :

 

https://store.hp.com/FranceStore/Merch/Offer.aspx?p=contact-hp-store

 

essayer le lien contactez nous !

contactez-nous.

 

éventuellement service réclamation :

Ecrire à HP - Réclamation |

 

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.
Novice
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Message 3 sur 6 (731 visites)

Re: Remboursement produit

Bonjour, sa fait je sais pas combien de fois j'appel, ils me disent tous la meme chose, sa fait 3semaine que j'attend mon remboursement toujours rien, ils se foute vraiment de ma geule, je vais etre obliger d'aller porter plainte

 

Maître
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Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 6 (728 visites)

Re: Remboursement produit

Ok, mais est-ce que les solutions proposées ont été testé au moins ..

 

 

Bonjour
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Novice
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Membre depuis: ‎17-09-2018
Message 5 sur 6 (726 visites)

Re: Remboursement produit

Quelle solution ? yen a aucune. Ils me disent depuis 3semaines qu'il trouver pas mon colis niveau logistique, alors que sur chronopost sa affiche bien que le colis est arrivé chez eux . Sa fait 3semaines qu'ils essayent de contacter leurs logistiques, aucune reponse, faut arreter

Maître
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Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 6 (724 visites)

Re: Remboursement produit

[ modifié ]

J' ai donné deux liens , l' un pour écrire à la boutique , et l' autre au services réclamations ..

Je sais bien que c' est rageant, mais à quoi bon demander de l' aide, si on n' essaie même pas ce qui est proposé ...

 

Désolé, de toute façon on ne peut rien faire de plus ici, et menacer Hp de poursuite, ne servira à rien de plus !

 

c' est tout simplement indiqué dans le règlement 

https://h30478.www3.hp.com/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage

 

a) Propos injurieux ou menaces de poursuites à l'encontre de HP, d'une société tierce ou de toute autre personne.

 

En tout cas, il faut insister et essayer tous les moyens de communications possibles , c' est tout ce que je peux conseiller ..

 

Il y a également les réseaux sociaux , c' est à tester également !

https://www.facebook.com/HPFrance

 

Si je pouvais faire avancer la situation, je t ' assures que je le ferais, mais malheureusement je n' ai pas de lien direct avec la boutique HP ou le service concerné !

 

 

Bonjour
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ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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