Question
Répondre
 
Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎17-09-2018
Message 1 sur 6 (559 visites)

Remboursement produit

Nom du Produit: HP Pavilion

Bonjour, j'ai commandé un pc portable sur le site hp, j'ai changer d'avis et demander un remboursement. J'ai donc reçu une etiquette pour le renvoyer, je l'es fait. Cela fait 3semaine que j'attend mon remboursement toujours rien, j'ai appelé leur service client je sais pas combien de fois ils me disent que c'est un probleme logistique ou je sais pas quoi, comme quoi ils allaient leurs envoyé un mail, la geule j'attend toujours

Queulqu'un aurait une solution pour moi, merci

Répondre
0 Compliments
Highlighted
Maître
Envois : 27 959
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 6 (536 visites)

Re: Remboursement produit

Bonsoir ..

 

Malheureusement, on n' a aucun lien avec les services HP ici ..

 

Tout ce que l' on peut dire, s' est de rappeler la boutique :

 

https://store.hp.com/FranceStore/Merch/Offer.aspx?p=contact-hp-store

 

essayer le lien contactez nous !

contactez-nous.

 

éventuellement service réclamation :

Ecrire à HP - Réclamation |

 

 

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


si ce message a apporté une réponse / solution  au problème
merci de cliquer sur le bouton

solution.JPG
<Quelques jeux pc gratuits/ offerts , cliquer ici >

Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎17-09-2018
Message 3 sur 6 (531 visites)

Re: Remboursement produit

Bonjour, sa fait je sais pas combien de fois j'appel, ils me disent tous la meme chose, sa fait 3semaine que j'attend mon remboursement toujours rien, ils se foute vraiment de ma geule, je vais etre obliger d'aller porter plainte

 

Maître
Envois : 27 959
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 6 (528 visites)

Re: Remboursement produit

Ok, mais est-ce que les solutions proposées ont été testé au moins ..

 

 

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


si ce message a apporté une réponse / solution  au problème
merci de cliquer sur le bouton

solution.JPG
<Quelques jeux pc gratuits/ offerts , cliquer ici >

Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎17-09-2018
Message 5 sur 6 (526 visites)

Re: Remboursement produit

Quelle solution ? yen a aucune. Ils me disent depuis 3semaines qu'il trouver pas mon colis niveau logistique, alors que sur chronopost sa affiche bien que le colis est arrivé chez eux . Sa fait 3semaines qu'ils essayent de contacter leurs logistiques, aucune reponse, faut arreter

Maître
Envois : 27 959
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 6 (524 visites)

Re: Remboursement produit

[ modifié ]

J' ai donné deux liens , l' un pour écrire à la boutique , et l' autre au services réclamations ..

Je sais bien que c' est rageant, mais à quoi bon demander de l' aide, si on n' essaie même pas ce qui est proposé ...

 

Désolé, de toute façon on ne peut rien faire de plus ici, et menacer Hp de poursuite, ne servira à rien de plus !

 

c' est tout simplement indiqué dans le règlement 

https://h30478.www3.hp.com/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage

 

a) Propos injurieux ou menaces de poursuites à l'encontre de HP, d'une société tierce ou de toute autre personne.

 

En tout cas, il faut insister et essayer tous les moyens de communications possibles , c' est tout ce que je peux conseiller ..

 

Il y a également les réseaux sociaux , c' est à tester également !

https://www.facebook.com/HPFrance

 

Si je pouvais faire avancer la situation, je t ' assures que je le ferais, mais malheureusement je n' ai pas de lien direct avec la boutique HP ou le service concerné !

 

 

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


si ce message a apporté une réponse / solution  au problème
merci de cliquer sur le bouton

solution.JPG
<Quelques jeux pc gratuits/ offerts , cliquer ici >

† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.