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Un Noel en fête avec HP
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Re: Un Noel en fête avec HP

Ok merci bien pour votre aide.

Pas de souci, oui oui je patiente, ... D'ailleurs ça fait depuis le 16 décembre 2017 que je patiente... :smileywink:

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Re: Un Noel en fête avec HP

[ modifié ]

Bonjour @franckol

 

Le lien pour envoyer une réclamation (liée à une promotion) à HP est le suivant :

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=15615

 

Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
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Re: Un Noel en fête avec HP

Bonjour @pschmit (je deviens bon sur ce forum j'arrive a nommer quelqu'un),

Comme je vous l'indiquais le lien donné est me semble-t-il  etre pour les professionnels :

* La liste des produits ne contient que des produits professionnels.

* Le nom de la société est obligatoire

 

Cordialement

 

 

Spécialiste
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Re: Un Noel en fête avec HP

Bonjour @franckol

 

Voici le lien pour les produits grand public :

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=5767

Je pense que dans le champs Sociète vous pouvez mettre votre nom.

 

Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
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Re: Un Noel en fête avec HP

Merci pour ce nouveau lien pour effectuer la réclamation.

Apres les réclamations par mail, par téléphone qui n'ont pas aboutis, je viens donc de tenter la réclamation  au travers du formulaire indiqué...

 

Je vous tiendrai informé du résultat de cette requête.

 

 

 

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Re: Un Noel en fête avec HP

[ modifié ]

Alléluia ! 

J'ai été Remboursé !!  

 

rbsmtHP.jpg

 

 

Pour vous faire partager mon expérience :

* Je pense qu'il faut insister et ré-insister : par téléphone et surtout par mail  : odr-hp@tessi.fr

 

Bonne chance dans vos démarches

 

 

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Re: Un Noel en fête avec HP

Content pour toi  et merci d'avoir fait partager ton cas .

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Re: Un Noel en fête avec HP

Bien joué :) ... Pour ma part, aucune nouvelle de mes mails de Tessi (ils ne m'ont pas répondu à un seul mail). Par contre, la page Facebook Hp France m'a pris mes infos.... En espérant que cela débloque le dossier.

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Re: Un Noel en fête avec HP

Je suis content pour toi et surtout surpris !!! Peut être un espoir ! c'est juste très dommage que pour une société comme HP on soit obliger de quémander pour récupérer quelque chose que l'on a gagné. C'est comme si il fallait se battre pour récupérer tous les mois sont salaire auprès de son entreprise ! 

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Re: Un Noel en fête avec HP

Je confirme il faut les relancer régulièrement. Moi j'ai tenté un truc sur ma dernière relance, j'ai ajouté en copie l'adresse mail suivante : cashinvestigation@gmail.com.
Par sur que ça ait joué mais en tout cas ça ne coûte rien d'essayer ;)
Bon courage
Envoyé depuis mon Xiaomi MI 4LTE
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