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Chercheur de conseil
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commande statut - reponse service client

Votre commande SCEO5284694 est en cours de préparation et sera expédiée très prochainement

voici le texte du dernier mail reçu le 10/03 concernant ma commande du 06/03.

j'ai appelé deux fois pour m'entendre dire on va vous rappeler pour vous proposer autre chose car le produit est épuisé et on ne comprends pas pourquoi le système a pris votre commande !!!! nous sommes le 21 et je me demande si on ne me prend pas pour un .....

alors que les deux commandes précédentes se sont bien passées celle-ci c'est un cauchemar

y a t'il un service client à l'écoute ?????

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Administrateur
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Message 2 sur 2 (263 visites)

Re: commande statut - reponse service client

Bonjour @espaceincendie,

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.

Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.

Lien vers la cellule réclamation de HP  : http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/ecrire_reclamations.html

Cordialement,



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