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Solution approuvée

1ère page d'impression dédoublée

Nom du Produit: HP OfficeJet Pro 8718
Système d'exploitation: macOS 10.13 High Sierra

Bonjour à tous,

j'espère que quelqu'un pourra m'aider.

Je suis sous Mac, j'ai acheté une OfficeJet Pro 8718 et la ère impression de la journée sort toujours dédoublée (photo ci-jointe), les suivantes sont parfaites.

J'ai fait un alignement, un nettoyage des têtes mais rien ne change. Avez-vous une idée du problème20180807_183425.jpg

 

Je vous remercie d'avance.

Bonne fin de journée

Maumau30

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Accepted Solution

Re: 1ère page d'impression dédoublée

Bonjour @Maumau30

 

Afin de résoudre ce probléme, je vous invite à installer la mise à jour de micrologiciel suivante:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8710_1828A.exe

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Message 2 sur 4 (124 visites)

Re: 1ère page d'impression dédoublée

Bonjour @Maumau30

 

Afin de résoudre ce probléme, je vous invite à installer la mise à jour de micrologiciel suivante:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8710_1828A.exe







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Message 3 sur 4 (121 visites)

Re: 1ère page d'impression dédoublée

Je vous remercie de votre réponse.

Pensez-vous que celà puisse résoudre le problème?

Intéressé
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Message 4 sur 4 (113 visites)

Re: 1ère page d'impression dédoublée

bonjour, impossible d'ouvrir l'application une fois le téléchargement effectué car c'est une application windows et je suis sous

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