Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Highlighted
Intéressé
Envois : 20
Membre depuis: ‎03-04-2017
Message 1 sur 6 (914 visites)
Solution approuvée

Bac d'alimentation : "Paramètres incompatibles"

[ modifié ]
Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Officejet Pro 8600 Plus - N911
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Je possède une HP OfficeJet Pro 8600 Plus pour laquelle j'ai acheté un bac d'alimentation supplémentaire. J'ai chargé mes bacs de cette manière :


Bac N°1 : enveloppes au format DL
Bac N°2 : enveloppes au format C5

 

Aucun problème pour imprimer avec le bac N°1. Par contre, quand je veux sélectionner le bac N°2, voilà le message qu'il m'affiche :

 

Untitled 1.jpg

 

"Un ou plusieurs paramètres sont en conflit.

Un des paramètres en conflit est :

Format de papier : Enveloppe C5

Bac d'entrée : Bac 2"

 

Le même est identique si j'interverti les deux bacs, il ne veux pas imprimer, dans tous les cas, le format dans le bac N°2.

Je précise que j'ai installé les drivers les plus récents de mon imprimante, que l'imprimante est branchée en USB et que je tourne sous Windows 10.

 

Merci d'avance.

 

Cordialement,

 

Adrien

Répondre
0 Compliments
Accepted Solution

Re: Bac d'alimentation : "Paramètres incompatibles"

Bonjour @Zaatsov1

 

Il me semble que seul le bac 1 supporte les formats que vous indiquez , peut-être la raison de ce 

message

 

Page 188 du manuel : ICI

vous trouverez le tableau complet de la prise en charge du bac 1 et 2 .

Capture.PNG

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
Académicien
Envois : 6 608
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 2 sur 6 (904 visites)

Re: Bac d'alimentation : "Paramètres incompatibles"

Bonjour @Zaatsov1

 

Il me semble que seul le bac 1 supporte les formats que vous indiquez , peut-être la raison de ce 

message

 

Page 188 du manuel : ICI

vous trouverez le tableau complet de la prise en charge du bac 1 et 2 .

Capture.PNG





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Intéressé
Envois : 20
Membre depuis: ‎03-04-2017
Message 3 sur 6 (900 visites)

Re: Bac d'alimentation : "Paramètres incompatibles"

Merci de votre réponse, je comprends donc mieux !

 

J'ai donc chargé du papier A4 dans le Bac 2. Cependant, j'arrive à imprimer mais je dois sélectionner à chaque reprise, manuellement, le bac 2 dans les propriétés de l'imprimante. Si je laisse le choix du bac en automatique, il m'imprime par défaut à partir du bac 1 - et m'affiche alors naturellement une erreur de "format incompatible". 

 

Comment faire pour que la reconnaissance du format et le choix du bac inhérent se fasse automatiquement ? 

 

Bonne fin de journée. 

Académicien
Envois : 6 608
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 4 sur 6 (891 visites)

Re: Bac d'alimentation : "Paramètres incompatibles"

Merci pour votre retour ,

 

Procédez comme suit
Charger le même support dans les deux bacs
et demander à l'imprimante de prendre du
papier dans le deuxième lorsque le premier
est vide.
• Chargez un support dans le bac 1 et
dans le bac 2. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement des
supports.
• Vérifiez que le verrouillage du bac est
désactivé.
Charger un support spécial (papier à en-tête,
par exemple) et du papier ordinaire dans les
bacs.
• Chargez le support spécial dans le
bac 1 et le papier ordinaire dans le
bac 2.
• Vérifiez que le bac par défaut est
positionné sur le bac 2.
• Vérifiez que le verrouillage du bac 1 est
activé.
Charger des supports dans les deux bacs et
demander à l'imprimante de prendre d'abord
le support inséré dans un bac spécifique.
• Chargez le support dans les bacs 1 et 2.
• Vérifiez que le bac par défaut est
configuré sur le bac approprié.
Pour configurer les bacs
1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2. Touchez (flèche droite), touchez Configuration, touchez Préférences, puis
sélectionnez Bac par défaut ou Verrouillage du bac.
3. Cliquez sur OK ou Appliquer après avoir modifié les paramètres.
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante


Pour activer des accessoires (Windows)
1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs ou Périphériques et imprimantes.
-OU Cliquez
sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez sur
Propriétés de l'imprimante.
3. Sélectionnez l'onglet Paramètres périphérique. Cliquez sur l'accessoire à
activer, cliquez sur Installé dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK.

 

Cela étant copié dans le manuel de votre imprimante , je vous propose de l'utiliser

car vous avez dans le manuel des liens bien pratiques qui vous envoient vers la façon de procéder .

 

Cliquez sur ce lien : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03026315

 

Puis téléchargez le manuel .

 

Pour info: vous trouverez le détail pour configurer les bac , page 35

 

Le tableau avec les différentes manières d'utiliser les paramètres des
bacs pour répondre à vos besoins d'impression.
 
Cordialement




Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Intéressé
Envois : 20
Membre depuis: ‎03-04-2017
Message 5 sur 6 (879 visites)

Re: Bac d'alimentation : "Paramètres incompatibles"

Vous avez raison, il est vrai que si j'ai le réflexe de faire des recherches sur Google, j''ai perdu celui de me plonger dans les modes d'emploies, au temps pour moi. Merci de votre réponse !

Académicien
Envois : 6 608
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 6 sur 6 (876 visites)

Re: Bac d'alimentation : "Paramètres incompatibles"

Merci pour votre retour, mais
n’hésitez pas à revenir sur le forum pour
un éventuel problème de fonctionnement.

Cordialement




Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Envoyé depuis mon Apple iPhone
HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.