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- COMMANDE DE CARTOUCHE D'ENCRE AVEC INSTANT INK

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COMMANDE DE CARTOUCHE D'ENCRE AVEC INSTANT INK
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le 10-02-2019 15h49
BONJOUR,
CELA FAIT PLUS D'UN MOIS QUE J'ATTEND DE RECEVOIR MA NOUVELLE CARTOUCHE D'ENCRE COULEUR INSTANT INK PUISQUE JE N'EN AI PLUS DEPUIS. OR, ALORS QUE JE BÉNÉFICIE D'UN ABONNEMENT QUI DEVRAIT M'EN COMMANDER AUTOMATIQUE (COMME CELA FONCTIONNE TRÈS BIEN POUR MON ENCRE NOIRE), LE SITE HP NE SEMBLE PAS DETECTER MON BESOIN D'ENCRE. OR, COMMENT FAIRE POUR "FORCER" LA COMMANDE ? MON IMPRIMANTE M'INDIQUE BIEN QUE JE N'AI PLUS DU TOUT D'ENCRE.. OR, JE NE VEUX PAS ACHETER DE CARTOUCHES D'ENCRE ALORS QUE JE PAIE DEJA L'ABONNEMENT..
MERCI DE BIEN VOULOIR M'AIDER
Résolu ! Accéder à la solution.

Re: COMMANDE DE CARTOUCHE D'ENCRE AVEC INSTANT INK
13-02-2019 9h55
Suite à la vérification de votre compte, je trouve que que nous vous avons envoyé une cartouche couleur qui est retourné chez nous.
Ce retour à abloqué l'envoi d'une autre cartouche couleur.
Je viens de vous envoyer une nouvelle cartouche couleur que vous devez la recevoir dans les jours qui viennent.
Ceci résoudra la probléme d'envoi automatique des cartouches.
J'espère que cette solution vous convient.
Avez vous besoin d'autres informations?

Re: COMMANDE DE CARTOUCHE D'ENCRE AVEC INSTANT INK
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le 11-02-2019 13h18
Bonjour @FAUSTINEJ
Veuillez patienter le temps que @manzeliano prenne contact avec vous.
Cordialement
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton

Re: COMMANDE DE CARTOUCHE D'ENCRE AVEC INSTANT INK
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le 11-02-2019 17h49
Bonjour @FAUSTINEJ ,
Afin de mieux vous aider, je vous invite à m'envoyer par message privé le numéro de votre compte HP Instant Ink ainsi que le numéro de série de l'imprimante.
Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert ! | Je travaille pour le compte HP.

Re: COMMANDE DE CARTOUCHE D'ENCRE AVEC INSTANT INK
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le 13-02-2019 9h55
Suite à la vérification de votre compte, je trouve que que nous vous avons envoyé une cartouche couleur qui est retourné chez nous.
Ce retour à abloqué l'envoi d'une autre cartouche couleur.
Je viens de vous envoyer une nouvelle cartouche couleur que vous devez la recevoir dans les jours qui viennent.
Ceci résoudra la probléme d'envoi automatique des cartouches.
J'espère que cette solution vous convient.
Avez vous besoin d'autres informations?
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Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert ! | Je travaille pour le compte HP.
Re: COMMANDE DE CARTOUCHE D'ENCRE AVEC INSTANT INK
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le 13-02-2019 18h04
Parfait, je vous remercie !
Bonne soirée,
- Comment imprimer, numériser et télécopier avec votre imprimante HP
- Imprimantes HP - Imprimante introuvable pendant la configuration du pilote réseau (Windows)
- Imprimantes HP - Dépannage sans fil
- Tâches d'impression bloquées dans la file d'attente
- Imprimantes HP - la connexion réseau au scanner est perdue (Windows)