Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎10-02-2019
Message 1 sur 2 (74 visites)

Changement cartouches imprimante

Nom du Produit: Imprimante HP envy 6200
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (32-bit)
Bonjour, j'ai une imprimante envy photo 6200 depuis peu. J'ai pour la première fois changé les cartouches, après celles fournies avec l'achat. J'ai bien sûr pris des cartouches HP compatibles, les ai installées mais un message d'erreur s'affiche lorsque j'essaye d'imprimer: "utilisez les cartouches setup fournies avec votre imprimante pour effectuer son initialisation". Alors qu'elles sont vides et que l'initialisation a été faite au début. Quelqu'un peut-il me dire comment faire ? Merci !
Répondre
0 Compliments
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Support
Envois : 36 788
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 2 sur 2 (61 visites)

Re: Changement cartouches imprimante

[ modifié ]

Bonjour @leav

 

Afin de résoudre ce probléme, je vous invite à essayer la solution suivante :

Au niveau de l'écran de l'imprimante , appuyez dans l'ordre indiqué sur l'emplacement des touches suivantes :

Maison, flèche courbée, flèche courbée, Maison

Vous appuyez sur l'emplacement des touches même si l'emplacement est éteint.

Suite à ça, ouvrez puis fermez la port d'accès des cartouches.

Si le message s'affiche, débranchez puis rebranchez le câble d'alimentation de l'imprimante.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.