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Novice
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Couleur d'impression

Nom du Produit: office jet 3833
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Quand je veux imprimer il n'y a pas le choix "couleur ou N&B" dans les options d'impressions.

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Enseignant
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Message 2 sur 4 (90 visites)

Re: Couleur d'impression

 

              Bonjour @Nico83640 ,   

 

Pour mettre de l'ordre dans votre config, et résoudre le problème, Il va falloir désinstaller l'ancien pilote, puis réinstaller le nouveau pilote complet HP.

 

Pour désinstaller l'imprimante et son ancien pilote :

 

Il faut recommencer la désinstallation de l'imprimante, dans panneau de configuration, Programmes et Fonctionnalités, et désinstaller tout ce qui porte le nom

de votre imprimante, puis la supprimer dans panneau de configuration, Périphérique et imprimante, Cliques droit sur votre imprimante,

Supprimer le périphérique, (Si elle existe toujours), et supprimer les restes de l'imprimante dans Program Files et dans Programmes (x86).

 

 

 

Télécharger et installer le nouveau pilote complet HP :

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321...

 

A la fin de l'installation, Redémarrer le PC.

 

  Cela devrait fonctionner, maintenant.

 

 

               A vous lire. 

 

 

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Novice
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Message 3 sur 4 (76 visites)

Re: Couleur d'impression

Bonjour Bernard42

Tout à été fait mais rien est résolu

Puis j'ai téléchargé l'application HPSMART est là j'ai pu accéder dans cette application dans "Autres paramètre"

Option de sortie "mode couleur"

Voilou

@+

Highlighted
Enseignant
Envois : 2 926
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Message 4 sur 4 (67 visites)

Re: Couleur d'impression

 

          @Nico83640 ,  

 

Merci pour votre retour.

 

Content de votre satisfaction.

 

Trés bonne soirée.

 

        Cordialement.

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