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Encre noire ne s'imprime pas

Nom du Produit: Imprimante tout-en-un HP Photosmart 5510 B111

J'ai deux imprimantes de cette marque. Il y a quelques mois, problème pour imprime le noir avec l'une des deux. Aujourd'hui même problème sur la deuxième. Les PDF s'impriment mais les documents word en noir non. J'ai désinstallé et réinstallé l'imprimante, utiliser l'outil de diagnostic qui me dit que tout est OK. Sur la première j'avais déjà tout essayé au niveau du nettoyage des buses etc ce qui m'a utilisé les quatre cartouches neuves que je venais d'installer. Obsolescence programmée ?

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