-
Sections de conversationsOpen MenuSections de conversations Open Menu
-
BloguesOpen Menu
- Accueil
- >
- Imprimantes
- >
- Autres demandes
- >
- Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation

- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme Nouveau
- Marquer le sujet comme Lu
- Sujet en tête de liste
- Marquer ce sujet
- S'abonner à ce sujet
- Page imprimable

Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 08-10-2018 17h16
Bonjour,
je rencontre un problème avec la numérisation. Le processus est complet mais je ne reçois plus l’email de eprintcenter incluant mon document.
J’ai tenté d’ajouter une nouvelle adresse e-mail mais l’email contenant le PIN ne me parvient pas non plus.
Pourriez-vous m’indiquer comment régler ce problème au plus vite?
Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.

Re: Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
10-10-2018 13h15
Félicitations,
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.


Re: Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
[ modifié ]- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
08-10-2018 17h24 - modifié 08-10-2018 17h26
Bonjour @Zazley,
Comme @Alucard a informé un autre client ci-dessous, le serveur HP Connected a rencontré un problème et HP met tout en oeuvre pour le résoudre.
https://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-Autres-demandes/Num%C3%A9risation-impossible-car-pas-re%C3...
N’hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Cordialement,
Re: Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 08-10-2018 17h32
Merci pour votre réponse rapide.
est-ce que HP nous enverra une notification pour nous indiquer que le problème est réglé?
Là je suis complètement bloque sans mon scan☹️

Re: Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
[ modifié ]- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
08-10-2018 17h38 - modifié 09-10-2018 10h25
Merci pour votre retour,
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Ne faisant pas partie des agents technique HP, je ne peux vous répondre à votre question.
Un expert professionnel HP tel que @manzeliano ou @Alucard peut vous répondre a votre dernière demande.
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Cordialement,
Re: Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 09-10-2018 9h12
Bonjour @manzeliano, @Alucard,
Pourriez-vous m’informer de l’avancement de la résolution de ce problème?
je suis vraiment bloqué....
Merci

Re: Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 09-10-2018 11h39
Bonjour,
Un incident sur le serveur HP Connected est survenu ce qui bloque l'utilisation de cette fonctionnalité. Le problème sera réglé dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert ! | Je travaille pour le compte HP.
Re: Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
[ modifié ]- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
10-10-2018 8h01 - modifié 10-10-2018 8h15
Bonjour @Zazley et merci @Alucard,
Personnellement, le problème rencontré avec le serveur HP Connected me semble être résolu.
Car je viens de faire un essaie avec la fonctionnalité Numériser vers E-mail de mon imprimante HP ENVY 7640 et cela fonctionne de mon côté.
@Zazley, je vous invite à réessayer la fonctionnalité Numériser vers E-mail de votre imprimante HP ENVY 7640 afin de confirmer que chez vous cette option fonctionne correctement.
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Cordialement,
Re: Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 10-10-2018 12h12


Re: Envy 7640 aucun e-mail reçu après numérisation
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 10-10-2018 13h15
Félicitations,
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert ! | Je travaille pour le compte HP.
- Comment imprimer, numériser et télécopier avec votre imprimante HP
- Imprimantes HP - Imprimante introuvable pendant la configuration du pilote réseau (Windows)
- Imprimantes HP - Dépannage sans fil
- Tâches d'impression bloquées dans la file d'attente
- Imprimantes HP - la connexion réseau au scanner est perdue (Windows)