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Envy 7640 fait du bruit en utilisant le recto/verso

Nom du Produit: imprimante hp Envy 7640
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bizarre que le bruit se fait lors du verso seulement. Si j'imprime 4 pages, seulement les pages 2 et 4 font un bruit épouvantable, genre engrenage. Avez-vous une solution?

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Re: Envy 7640 fait du bruit en utilisant le recto/verso

@denobilm

Bonjour,

 

Il peut arriver que de la poussière, des fibres de papier et d'autres résidus s'accumulent sur les rouleaux d'alimentation du papier, entraînant des bourrages papier et des problèmes d'alimentation du papier. Procédez comme suit pour nettoyer les rouleaux à l'intérieur de l'imprimante, puis imprimez un rapport d'état de l'imprimante.

Rassemblez les éléments suivants :

  • Des cotons-tiges longs non pelucheux

  • Un chiffon propre non pelucheux ou tout autre chiffon ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre

  • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet risque d'endommager l'imprimante)

Procédez comme suit pour nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier.

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, si ce n'est pas déjà fait.

  2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante.

       AVERTISSEMENT :

    Vous devez débrancher le cordon d'alimentation avant d'accéder à l'intérieur de l'imprimante pour éviter tout risque de blessures ou d'électrocution.

  3. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches.

    Figure : Ouverture de la porte d'accès aux cartouches

    Illustration : Ouverture de la porte d'accès aux cartouches
  4. Repérez le capot du chemin du papier, saisissez la poignée, puis soulevez-la pour le retirer.

    Figure : Retrait du capot du chemin du papier

    Illustration : Retrait du capot du chemin du papier
  5. Humidifiez légèrement le coton-tige avec de l'eau, puis essorez-le pour éliminer tout excédent de liquide.

  6. Appuyez le coton-tige contre les rouleaux à l'intérieur de l'imprimante, puis faites-les tourner vers le haut avec vos doigts. Appuyez légèrement afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.

    Figure : Nettoyage des rouleaux situés derrière la zone d'accès au chemin du papier

    Illustration : Nettoyage des rouleaux situés derrière la zone d'accès au chemin du papier
  7. Remettez en place le capot du chemin du papier, puis refermez la porte d'accès aux cartouches.

    Figure : Fermeture de la porte d'accès aux cartouches

    Illustration : Fermeture de la porte d'accès aux cartouches
  8. Tirez le bac d'alimentation pour l'ouvrir, puis tournez l'imprimante sur son côté droit de manière à pouvoir accéder à sa partie inférieure.

    Figure : Imprimante basculée sur son côté droit

    Illustration : Imprimante basculée sur son côté droit
  9. Nettoyez les rouleaux se trouvant dans l'espace situé derrière le bac d'alimentation. Assurez-vous qu'aucun rouleau ne manque, que tous les rouleaux tournent facilement et qu'ils ne fléchissent pas lorsque vous appuyez dessus.

    Figure : Nettoyage des rouleaux situés derrière le bac d'alimentation

    Illustration : Nettoyage des rouleaux situés derrière le bac d'alimentation
  10. Replacez l'imprimante en position normale.

  11. Laissez les rouleaux sécher pendant 10 à 15 minutes.

  12. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour la mettre sous tension.

Je reste à votre disposition en cas de besoin. 

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Re: Envy 7640 fait du bruit en utilisant le recto/verso

@denobilm

Bonjour,

 

Il peut arriver que de la poussière, des fibres de papier et d'autres résidus s'accumulent sur les rouleaux d'alimentation du papier, entraînant des bourrages papier et des problèmes d'alimentation du papier. Procédez comme suit pour nettoyer les rouleaux à l'intérieur de l'imprimante, puis imprimez un rapport d'état de l'imprimante.

Rassemblez les éléments suivants :

  • Des cotons-tiges longs non pelucheux

  • Un chiffon propre non pelucheux ou tout autre chiffon ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre

  • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet risque d'endommager l'imprimante)

Procédez comme suit pour nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier.

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, si ce n'est pas déjà fait.

  2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante.

       AVERTISSEMENT :

    Vous devez débrancher le cordon d'alimentation avant d'accéder à l'intérieur de l'imprimante pour éviter tout risque de blessures ou d'électrocution.

  3. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches.

    Figure : Ouverture de la porte d'accès aux cartouches

    Illustration : Ouverture de la porte d'accès aux cartouches
  4. Repérez le capot du chemin du papier, saisissez la poignée, puis soulevez-la pour le retirer.

    Figure : Retrait du capot du chemin du papier

    Illustration : Retrait du capot du chemin du papier
  5. Humidifiez légèrement le coton-tige avec de l'eau, puis essorez-le pour éliminer tout excédent de liquide.

  6. Appuyez le coton-tige contre les rouleaux à l'intérieur de l'imprimante, puis faites-les tourner vers le haut avec vos doigts. Appuyez légèrement afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.

    Figure : Nettoyage des rouleaux situés derrière la zone d'accès au chemin du papier

    Illustration : Nettoyage des rouleaux situés derrière la zone d'accès au chemin du papier
  7. Remettez en place le capot du chemin du papier, puis refermez la porte d'accès aux cartouches.

    Figure : Fermeture de la porte d'accès aux cartouches

    Illustration : Fermeture de la porte d'accès aux cartouches
  8. Tirez le bac d'alimentation pour l'ouvrir, puis tournez l'imprimante sur son côté droit de manière à pouvoir accéder à sa partie inférieure.

    Figure : Imprimante basculée sur son côté droit

    Illustration : Imprimante basculée sur son côté droit
  9. Nettoyez les rouleaux se trouvant dans l'espace situé derrière le bac d'alimentation. Assurez-vous qu'aucun rouleau ne manque, que tous les rouleaux tournent facilement et qu'ils ne fléchissent pas lorsque vous appuyez dessus.

    Figure : Nettoyage des rouleaux situés derrière le bac d'alimentation

    Illustration : Nettoyage des rouleaux situés derrière le bac d'alimentation
  10. Replacez l'imprimante en position normale.

  11. Laissez les rouleaux sécher pendant 10 à 15 minutes.

  12. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour la mettre sous tension.

Je reste à votre disposition en cas de besoin. 







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Message 3 sur 4 (459 visites)

Re: Envy 7640 fait du bruit en utilisant le recto/verso

Cela a fonctionné. Il n'y a plus de bruit. Un gros merci.   J'aimerais savoir parcontre si je peux utiliser une bombonne à air afin d'enlever la poussière ou si je dois utiliser un linge.

Support
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Message 4 sur 4 (449 visites)

Re: Envy 7640 fait du bruit en utilisant le recto/verso

Félicitations :)

 

Une bonbonne à air risque de disperser la poussière à l’intérieur de l'imprimante.

 

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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