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jb9 Chercheur de conseil
Chercheur de conseil
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Erreur taches intelligentes

Nom du Produit: Imprimante tout-en-un HP OfficeJet Pro série 6960
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depuis quelques jours il est impossible de numériser des documents correctement à partir de HP Smart à cause d'un message d'erreur concernant les "tâches intelligentes". J'utilise mon imprimante et HP Smart pour numériser très souvent. Ce message d'erreur bloque entièrement le logiciel et empêche l'enregistrement à moins qu'on enregistre juste après le premier message d'erreur et avant le message final. J'ai vu qu'on proposait comme solution l'utilisation de HP Scan and Capture mais je pense qu'il vaudrait mieux régler ce bug de HP Smart qui marchait très bien jusque là. J'ai également fait un HP Doctor qui a réglé le problème...jusqu'à la numérisation suivante.

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