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Novice
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Membre depuis: ‎25-05-2019
Message 1 sur 5 (160 visites)

Error 06 sur Scanjet 8200

Nom du Produit: Scanner HP Scanjet série 8200c
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,
Je possède un Scanjet 8200  (P/N CN34DT0480 ) qui m'affiche " Error 06" sous Windows 7 (64-bit SP1).
Le problème est identique avec un MacBook Air sous OS X El Capitan (Ver 10.11.6) .
Je n'arrive pas avoir d'information sur ce code d'erreur.
Si quelqu'un peut m'orienter sur ce que signifie ce type d'erreur...
Merci d'avance.

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Enseignant
Envois : 2 559
Membre depuis: ‎24-04-2019
Message 2 sur 5 (157 visites)

Re: Error 06 sur Scanjet 8200

 

 

      

 

  Bonjour, 

 

Il va falloir désinstaller/ réinstaller le pilote complet HP.

 

Pour désinstaller l'imprimante :

 

Il faut recommencer la désinstallation de l'imprimante, dans panneau de configuration, Programmes et Fonctionnalités , et désinstaller tout ce qui porte le nom de votre imprimante, puis la supprimer dans panneau de configuration, ( Si elle existe toujours ), puis dans Périphériques et Imprimantes et supprimer les restes de l'imprimante dans Program Files et dans Programmes (86).

 

 

 

Télécharger et installer le pilote complet :

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-scanjet-8200c-scanner-series/214599

 

Une foi l'installation terminée, redémarrer le PC.

 

Cela devrait fonctionner, tout au moins pour le PC sous Windows.

 

     A vous lire.

 

 

 

SAISFAIT DE LA REPONSE HP 41 .jpg

 

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Maître
Envois : 13 873
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 3 sur 5 (149 visites)

Re: Error 06 sur Scanjet 8200

[ modifié ]

Bonjour @Marco-Polo,

Afin d'essayer de résoudre ce problème, je vous invite à suivre les instructions du document HP (uniquement disponible en anglais) ci-dessous.
https://support.hp.com/us-en/document/c00022537

Si l'écran LCD affiche l'erreur 06 ou l'erreur 09, le TMA peut nécessiter une réparation.

Donc, le problème rencontrée est plus au niveau matériel de votre Scanner HP ScanJet 8200c et non au niveau du logiciel de ce dernier.

Malheureusement, le CD/DVD d'installation de votre Scanner HP ScanJet 8200 n'est pas compatible avec Windows 7. Et depuis la version 10.7 de macOS le CD/DVD d'installation n'est plus compatible.


Pour plus d'informations, veuillez consulter le document suivant : HP Scanjet - Scanners pris en charge sous Windows 7.

Pour installer votre scanner HP ScanJet 8200c seul le pilote de base est disponible sous Windows 7 et ce dernier est disponible via le lien HP ci-dessous.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL17369/cs-111184-1/setup_basic_8200_14-5.exe
ou
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-scanjet-8200c-scanner-series/214599/sw...

Vous pouvez utiliser la solution de contournement ci-dessous.
Installation du logiciel de numérisation Vista sur un ordinateur Windows 7 à l'aide de la fonctionna...

Téléchargez et installez le pilote suivant en suivant les instructions du lien HP ci-dessus.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software8/COL17370/sj-50459-1/setup_full_8200.exe

Malheureusement,  votre Scanner HP ScanJet 8200 n'est pas compatible avec macOS 10.11. Le Scanner HP ScanJet 8200 est compatible avec une version de OS X antérieure à la version que vous avez. 
De plus le dernier pilote développé par HP est pour Mac OS X 10.6.
HP Scanjet - Scanners pris en charge sous Mac OS X 10.6 (Snow Leopard)

Votre Scanner HP commence à être obsolète, donc en conséquence, vous risquerez à ne pas pouvoir l'utiliser avec un nouveau système d'exploitation.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎25-05-2019
Message 4 sur 5 (98 visites)

Re: Error 06 sur Scanjet 8200

Merci bien pour vos réponses.

Effectivement j'ai du pain sur la planche...!
Je reviendrai vers vous pour les résultats.
Bien cordialement.

Maître
Envois : 13 873
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 5 sur 5 (94 visites)

Re: Error 06 sur Scanjet 8200

[ modifié ]

Bonjour @Marco-Polo et merci pour votre retour,

D'accord!

Avant, de désinstaller votre Scanner, je vous recommande tout d'abord de résoudre l'erreur 06 qui s'affiche sur l'écran LCD de ce dernier, en suivant les instructions du document HP (uniquement disponible en anglais) ci-dessous.
https://support.hp.com/us-en/document/c00022537.


Veuillez nous informer si le problème est résolu!

Cordialement,






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