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Format papier personnalisé sur HP Photosmart 6510

Nom du Produit: HP Photosmart 6510
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Bonjour,

J'essaye en vain d'imprimer sur du papier format 16cm x 28cm.
A chaque fois l'imprimante indique "erreur papier".
J'ai ajouté ce format dans les paramètres serveur mais je ne le retrouve pas dans les formats proposés par l'imprimante.
Comment puis-je faire pour imprimer mes 70 faire-parts.

A l'aide svp!!

D'avance merci de votre retour.

Amélie
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Accepted Solution

Re: Format papier personnalisé sur HP Photosmart 6510

@Jamelie

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Téléchargez puis exécutez

  • Ce pilote si la version de votre Windows est 64 bits.
  • Ce pilote si la version de votre Windows est 32 bits.

2. Lancez l'installation, puis cochez l'option connecter l'imprimante plus tard.

3. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
4. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.
5. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
6. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.
7. Cliquez sur Utiliser un port existant.
8. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
9. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.
10. Sous Imprimantes, sélectionnez HP ENVY 5540, puis cliquez sur Suivant.
11.  Suivez les instructions pour terminer l'installation.
12. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP ENVY 5540, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
13. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom votre imprimante la HP Photosmart 6510 B211 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.
14. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP ENVY 5540, puis cliquez sur Appliquer.
15. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Photosmart 6510 B211 series, puis cliquez sur OK.
16. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

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Message 2 sur 4 (582 visites)

Re: Format papier personnalisé sur HP Photosmart 6510

@Jamelie

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Téléchargez puis exécutez

  • Ce pilote si la version de votre Windows est 64 bits.
  • Ce pilote si la version de votre Windows est 32 bits.

2. Lancez l'installation, puis cochez l'option connecter l'imprimante plus tard.

3. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
4. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.
5. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
6. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.
7. Cliquez sur Utiliser un port existant.
8. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
9. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.
10. Sous Imprimantes, sélectionnez HP ENVY 5540, puis cliquez sur Suivant.
11.  Suivez les instructions pour terminer l'installation.
12. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP ENVY 5540, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
13. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom votre imprimante la HP Photosmart 6510 B211 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.
14. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP ENVY 5540, puis cliquez sur Appliquer.
15. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Photosmart 6510 B211 series, puis cliquez sur OK.
16. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Novice
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Membre depuis: ‎27-07-2017
Message 3 sur 4 (576 visites)

Re: Format papier personnalisé sur HP Photosmart 6510

Bonjour,

 

 

Merci merci merci beaucoup, enfin mon papier est reconnu! 

 

Je rencontre un autre problème mais je ne sais pas s'il y aura une solution.

Mon papier est très épais. L'imprimante a du mal à le prendre. Ca n'imprime pas à l'endroit souhaité (il manque le début de l'impression) et sur la fin de l'impression le papier bouge donc l'impression n'est pas nette.

 

A tout hasard, auriez vous une solution?

 

D'avance merci.

 

Amélie

Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 4 (540 visites)

Re: Format papier personnalisé sur HP Photosmart 6510

Merci pour votre retour,

 

Votre imprimante peut imprimer sur du papier jusqu'à 200 g/m² (en taille non personnalisée) maintenant il est difficile de dire sur quelle grammage de papier elle pourra imprimer car à la base ce modèle n'accepte pas les formats personnalisés.

 

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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