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Solution approuvée

Garantie de mon imprimant

Nom du Produit: Imprimante tout-en-un HP OfficeJet Pro série 6970
Système d'exploitation: macOS 10.14 Mojave

Bonjour,

 

Je viens d'acheter une nouvelle imprimante Officejet Pro 6970 le 09/03/2019 à la FNAC. J'ai enregistré mon imprimante sur le site HP pour instantink mais aussi pour enregistré mon produit. Or, je m'aperçois que la garantie inscrite en vert n'est que de 7 mois alors que le matériel est neuf et que le vendeur m'avait annoncé une garantie HP de 3 ans. Que dois-je faire??

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Re: Garantie de mon imprimant

Bonjour @Laumay,

Afin de bénéficier de 3 ans de garantie gratuitement pour votre imprimante (cette offre est valable jusqu'au 30/04/2019), veuillez vous rendre sur le site HP ci-dessous.

Extension de garantie de 3 ans sur certains imprimantes HP OfficeJet et OfficeJet Pro - Obtenez gratuitement une extension de garantie de 3 ans »

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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Maître
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Message 2 sur 3 (192 visites)

Re: Garantie de mon imprimant

Bonjour @Laumay,

Afin de bénéficier de 3 ans de garantie gratuitement pour votre imprimante (cette offre est valable jusqu'au 30/04/2019), veuillez vous rendre sur le site HP ci-dessous.

Extension de garantie de 3 ans sur certains imprimantes HP OfficeJet et OfficeJet Pro - Obtenez grat...

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Novice
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Membre depuis: ‎09-03-2019
Message 3 sur 3 (186 visites)

Re: Garantie de mon imprimant

Merci à vous, c'est tout de même très compliqué et cela ne m'explique pas pourquoi ma garantie est déjà limitée à 7 mois (comme si j'avais acheté mon imprimant en août 2018) alors que je l'ai achetée aujourd'hui. Dommage aussi que l'installation sur Mac soit si compliquée surtout que je possédais déjà une HP et que l'installation était super simple. Merci encore pour votre réponse.

 

Laurent

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