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Solution approuvée

HP ENVY 4527 IMPRIMER EN COULEURS

Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Je n'arrive pas du tout à imprimer en couleurs. J'ai beau regarder il n'y a rien qui me permette de modifier mon choix de noir/ blanc à couleurs. Pourtant, l'encre est compatible et tout marche bien.

Il n'y a aucune case pour cocher "couleurs".

Et ni mention de "impression couleurs" nullepart.. il manque certainement un fichier depuis l'installation

Accepted Solution

Re: HP ENVY 4527 IMPRIMER EN COULEURS

@Kanarosa90

Bonjour,

 

Afin de résoudre cet incident, veuillez configurer un nouveau Port en procédant comme suit :
1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur la touche Windows Touche du logo Windows + X, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre l'imprimante, puis sur Propriétés de l'imprimante, sur l'onglet Ports, et sur Ajouter un port....
4. Sélectionnez Standard TCP/IP Port, puis appuyez sur Ajouter un port.
5. Cliquez sur Suivant, puis entrez l'adresse IP de l'imprimante (exemple :192.168.1.97) dans le champ Nom ou adresse IP de l'imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6. Une fois le port ajouté, cliquez sur Terminer.
7. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis dérouler la liste de Configuration automatique pour choisir Mettre à jour maintenant, cliquez sur Appliquer et fermez toutes les fenêtres.

8. Essayez d'imprimer.

 

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.

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Support
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Message 2 sur 4 (2 366 visites)

Re: HP ENVY 4527 IMPRIMER EN COULEURS

[ modifié ]

@Kanarosa90

Bonjour,

 

Afin de résoudre cet incident, veuillez configurer un nouveau Port en procédant comme suit :
1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur la touche Windows Touche du logo Windows + X, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre l'imprimante, puis sur Propriétés de l'imprimante, sur l'onglet Ports, et sur Ajouter un port....
4. Sélectionnez Standard TCP/IP Port, puis appuyez sur Ajouter un port.
5. Cliquez sur Suivant, puis entrez l'adresse IP de l'imprimante (exemple :192.168.1.97) dans le champ Nom ou adresse IP de l'imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6. Une fois le port ajouté, cliquez sur Terminer.
7. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis dérouler la liste de Configuration automatique pour choisir Mettre à jour maintenant, cliquez sur Appliquer et fermez toutes les fenêtres.

8. Essayez d'imprimer.

 

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Message 3 sur 4 (2 360 visites)

Re: HP ENVY 4527 IMPRIMER EN COULEURS

J'ai suivi les instructions. Problème Résolu !

 

Support
Envois : 39 774
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Message 4 sur 4 (2 358 visites)

Re: HP ENVY 4527 IMPRIMER EN COULEURS

Félicitations, :smileyhappy:

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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