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- HP Envy 120 : plus d'accès WiFi

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HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 10-02-2019 15h12
Bonjour,
De puis le mois de mai 2018 mon imprimante ne fonctionne plus qu'en filaire, impossible de se connecter à mon réseau WiFi.
Mon matériel est le même, j'ai testé avec ou sans pilotes HP, j'ai même tenté avec macOS Mojave, sans résultat.
Une idée ? Merci
Re: HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 11-02-2019 18h01
Bonjour,
Personne n'est dans cette situation oui mieux, l'a été ?
Cordialement
Re: HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 12-02-2019 12h28
Bonjour @Nemrod75
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil (), appuyez sur Paramètres, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran afin de terminer l'installation logicielle et la configuration du réseau sans fil.
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Re: HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 12-02-2019 13h13
Bonjour @manzeliano
Merci pour votre réponse mais je l'ai fait dès que j'ai rencontré ke problème, ça ne fonctionne pas.
Cordialement
Re: HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 13-02-2019 17h22
Que se passe t-il exactement en essayant de connecter l'imprimante via l'assistant.
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Re: HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 13-02-2019 18h04
Je sélectionne le réseau, saisi le mot de passe, ça mouline un peu et j'ai un message qui me dit qu'il est impossible de se connecter. Je vous donner l'intitulé exact ce soir si cela peut aider.
Cordialement
Re: HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 14-02-2019 16h55
Afin de résoudre ce problème , je vous invite à réinitialiser l'imprimante comme suit :
Vous appuyez sur :
Haut à gauche , Bas à gauche , Bas à droite, Bas à gauche
Cela veut dire , l'emplacement de :
Maison , Flèche de retour , X rouge , Flèche de retour
Vous obtenez "Service menu"
Vous confirmez la sélection et vous appuyez sur le bouton à droite en haut pour chercher "Reset menu"
vous confirmez avec "ok" et vous appuyez sur le bouton à droite en haut pour chercher "OOBE Reset" et vous confirmez avec "OK"
L'imprimante s'éteint, vous la rallumez pour la reconfigurer de nouveau
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Re: HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 14-02-2019 19h47
Re: HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 14-02-2019 20h06
Je viens d'imprimer le rapport proposé par l'envi 120, il y a deux points en gras et en italique :
Paramètres
Sans filtrage : Echec
Configuration actuelle:
Adresse matérielle (MAC) : l'adresse MAC de l'imprimante
Re: HP Envy 120 : plus d'accès WiFi
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le 15-02-2019 10h50
Veuillez contacter votre FAI pour désactiver le filtrage Mac de votre Box.
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