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Chercheur de conseil
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HP Officejet Pro 6830 Probleme tête d'impression

Nom du Produit: HP Officejet Pro 6830
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Mon imprimante qui n'est plus sous garantie et dont l'utilisation est régulière mais modérée me pose probleme depuis quelques semaines.

 

Impossible d'imprimer quoique ce soit puisqu'un message apparaît : erreur probleme tete d'impression

 

J'ai lu un peui partout sur internet et en particulier sur le forum HP qu'il s'agissait d'un probleme connu (un vice caché !) sur ce modele et que HP pouvait assumer ses responsabilités avace un échange standard (ou reparation peu importe).

 

Merci d'avance 

 

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Message 2 sur 4 (397 visites)

Re: HP Officejet Pro 6830 Probleme tête d'impression

@olatour

Bonjour,

 

Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP Problème de tête d'impression, échec du système d'encrage, erreur « 0x... » Affichage des erreurs.


Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Chercheur de conseil
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Message 3 sur 4 (368 visites)

Re: HP Officejet Pro 6830 Probleme tête d'impression

Je viens d'appeler le SAV HP pour le même problème. C'est irréparable. Seule solution proposée: changer d'imprimante. On me propose un rabais et une extension de garantie si j'achète de nouveau chez eux... Je réfléchi

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Message 4 sur 4 (363 visites)

Re: HP Officejet Pro 6830 Probleme tête d'impression

@French-User

Bonjour,

 

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre  problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.


Merci de votre compréhension.

Cordialement,







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