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MH2 Novice
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HP5525 n'impirmne plus le noir

Nom du Produit: imprimante HP 5525

Bonjour,

 

J'ai vu sur le forum que d'autres imprimantes avaient eu le même problème. La mienne est une HP 5525, elle n'imprime plus le noir. j'ai changé la cartouche, nettoyé les têtes, et aligné les cartouches. Rien n'y fait.

 

Merci de votre aide,

 

MH

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Accepted Solution

Re: HP5525 n'impirmne plus le noir

Bonjour et merci pour votre retour,

 

L'idée est d’appuyer sur les emplacements de la maisonnette et la flèche retour (à gauche de l'écran tactile lorsqu'elles sont éteintes).

Je vous invite donc à appuyer sur Copier pour allumer les deux voyants afin de mémoriser leurs emplacements, puis appuyez une fois sur la maisonnette pour les éteindre et réessayez d'accéder à au menu caché (flèche retour, maisonnette, 2 fois flèche retour).

Panneau avant 5520 series.jpg

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Support
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Message 2 sur 7 (2 267 visites)

Re: HP5525 n'impirmne plus le noir

@MH2

Bonjour,

 

Veuillez réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à Semi Full Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

 

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MH2 Novice
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Message 3 sur 7 (2 259 visites)

Re: HP5525 n'impirmne plus le noir

Bonjour,

 

Procédure impossible à suivre. Les icônes (ou boutons ?) sur la gauche du panneau (maison, retour) n'apparaissent plus qd j'allume l'imprimante. Seules sont éclairées à droite, l'aide (?) et la flèche (=>).  A gauche, maison et retour ne s'allument (une fois) que si j'appuie sur outil. et qd j'en touche la maisonnette, elle s'éteint et la flèche retour aussi.

 

Merci de votre aide,

MH2

Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 7 (2 249 visites)

Re: HP5525 n'impirmne plus le noir

Bonjour et merci pour votre retour,

 

L'idée est d’appuyer sur les emplacements de la maisonnette et la flèche retour (à gauche de l'écran tactile lorsqu'elles sont éteintes).

Je vous invite donc à appuyer sur Copier pour allumer les deux voyants afin de mémoriser leurs emplacements, puis appuyez une fois sur la maisonnette pour les éteindre et réessayez d'accéder à au menu caché (flèche retour, maisonnette, 2 fois flèche retour).

Panneau avant 5520 series.jpg

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MH2 Novice
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Membre depuis: ‎19-04-2017
Message 5 sur 7 (2 234 visites)

Re: HP5525 n'impirmne plus le noir

Merci infiniment ! il a fallu le faire plusieurs fois, sans que rien ne se passe, mais le menu caché a fini par apparaître et tout est rentré dans l'ordre.

Avec toute ma gratitude,

 

MH2

Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 6 sur 7 (2 226 visites)

Re: HP5525 n'impirmne plus le noir

Félicitations, :smileyhappy:

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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Administrateur
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Message 7 sur 7 (1 220 visites)

Re: HP5525 n'impirmne plus le noir



Lock_RGB_gray_NT.png

 




Ce sujet est déjà résolu.  Nous espérons que cette réponse vous a été utile.




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