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Novice
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Hp propose 2 programmes quand je scanne comment en mettre un par defaut ?

Nom du Produit: hp officejet 5740
Système d'exploitation: Microsoft Windows XP (64-bit)

Bonjour,

quand je lance un scan avec mon imprimante hp, après le scan j'ai toujours une fenetre me proposant soit hp scan soit foxit phantom à lancer pour enregistrer le pdf...

Comment definir par défaut hp scan ou supprimer foxit phantom qui n'est pas installé actuellement sur le pc ? Je n'arrive pas à le faire...

Merci

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Enseignant
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Message 2 sur 2 (133 visites)

Re: Hp propose 2 programmes quand je scanne comment en mettre un par defaut ?

 

      Bonjour, 

 

Il va falloir désinstaller/ réinstaller le pilote complet HP.

 

Pour désinstaller l'imprimante :

 

Il faut recommencer la désinstallation de l'imprimante, dans panneau de configuration, Programmes et Fonctionnalités , et désinstaller tout ce qui porte le nom de votre imprimante, puis la supprimer dans panneau de configuration, ( Si elle existe toujours ), Périphérique et imprimante, Clique droit sur votre imprimante, Supprimer le périphérique, et supprimer les restes de l'imprimante dans Program Files et dans Programmes (86).

 

 

 

Télécharger et installer le pilote complet HP :

 

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-5740-e-all-in-one-printer-se...

 

Suivre les instructions pour XP.

  

A la fin de l'installation, redémarrer le PC.

 

  Cela devrait fonctionner, maintenant.

 

 

 

POUR Windows XP :

Internet Explorer:
1. Avant de télécharger et d'installer le logiciel, vérifiez que le câble USB n'est branché ni au PC, ni au périphérique.
2. Cliquez sur le bouton Télécharger.
3. Une fenêtre contextuelle s'affiche. Cliquez sur le bouton Exécuter.
Remarque : selon le débit de votre connexion, le transfert du fichier sur votre ordinateur peut prendre un certain temps.
4. Si une autre fenêtre contextuelle apparaît, cliquez encore une fois sur le bouton Exécuter.
Remarque : étant donné que le fichier est compressé, le système peut mettre un certain temps à le décompresser et à l'exécuter.
5. Suivez les instructions à l'écran.

Firefox :
1. Avant de télécharger et d'installer le logiciel, vérifiez que le câble USB n'est branché ni au PC, ni au périphérique.
2. Cliquez sur le bouton Télécharger.
3. Une fenêtre contextuelle s'affiche. Cliquez sur le bouton Enregistrer le fichier.
Remarque : selon le débit de votre connexion, le transfert du fichier sur votre ordinateur peut prendre un certain temps.
4. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier le plus récent pour lancer l'installation du logiciel.
5. Si une fenêtre contextuelle vous demande si vous souhaitez ouvrir le fichier exécutable, cliquez sur le bouton OK.
Remarque : étant donné que le fichier est compressé, le système peut mettre un certain temps à le décompresser et à l'exécuter.
6. Suivez les instructions à l'écran.

Vista, Windows 7 et Windows 8 :

Internet Explorer :
1. Cliquez sur le bouton Télécharger.
2. Une fenêtre contextuelle s'affiche. Cliquez sur le bouton Exécuter.
Remarque : selon le débit de votre connexion, le transfert du fichier sur votre ordinateur peut prendre un certain temps.
3. Si la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur le bouton Continuer ou sur Oui.
Remarque : étant donné que le fichier est compressé, le système peut mettre un certain temps à le décompresser et à l'exécuter.
4. Suivez les instructions à l'écran.

Firefox :
1. Cliquez sur le bouton Télécharger.
2. Une fenêtre contextuelle s'affiche. Cliquez sur le bouton Enregistrer le fichier.
Remarque : selon le débit de votre connexion, le transfert du fichier sur votre ordinateur peut prendre un certain temps.
3. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier le plus récent pour lancer l'installation du logiciel.
4. Si une fenêtre contextuelle vous demande si vous souhaitez ouvrir le fichier exécutable, cliquez sur le bouton OK.
5. Si la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur le bouton Continuer ou sur Oui.
Remarque : étant donné que le fichier est compressé, le système peut mettre un certain temps à le décompresser et à l'exécuter.
6. Suivez les instructions à l'écran.

 

 

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