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IMPRESSION D'UNE 1/2 PAGE SEULEMENT

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Photosmart 5520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

 

Bonjour,

 

mon imprimante imprimante imprime seulement une demi page dans le sens verticale lorsque je demande l'impression d'un document à partir de mon ordinateur.

Par contre si je lance un scann d'un document pas de problème

Merci pour votre réponse

Marc6374

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Re: IMPRESSION D'UNE 1/2 PAGE SEULEMENT

Bonjour @MARC6374

 

Veuillez tester avec un pilote générique :

1. Vous accédez à: Panneau de configuration => périphériques et imprimantes => ajouter une imprimante

 

  • Si elle est connecté en USB , vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante locale
    2-Dans la fenêtre "choisir un port d'imprimante" , cochez l'option "Utiliser un port existant" et sélectionnez dans la liste déroulante le port USB 001 et cliquez sur suivant.

  • Si elle est connecté en réseau, vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante réseau ,sans fil ou Bluetooth
    2-Dans la fenêtre qui s'affiche , cliquez sur l'option "L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée"
    3-Dans la fenêtre "Rechercher une imprimante par nom ou adresse TCP/IP" , cochez sur l'option "Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte" et cliquez sur suivant.
    4-Dans la fenêtre "Entrer un nom d'hôte ou une adresse IP d'imprimante" , décochez  l'option "Interroger l'imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser" et tapez l'adresse IP de l'imprimante dans la case "nom d'hôte ou adresse Ip" et cliquez sur suivant.

2. Une fenêtre s'ouvre qui vous invite à sélectionner le fabriquant et le modèle ==> Vous cherchez dans la liste des fabriquant "HP" et dans le modèle vous choisissez  «HPPhotosmart 6520»
3. Vous continuez la procédure et vous la définissez  par défaut et vous lancez l'impression de la page de test.







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Novice
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Re: IMPRESSION D'UNE 1/2 PAGE SEULEMENT

Bonjour,
Depuis ce matin après avoir arrêté mon ordinateur tout remarche normalement.
Merci
Marc6374
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