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Novice
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Message 1 sur 4 (258 visites)
Solution approuvée

Impossible d'imprimer des fichiers PDF

Nom du Produit: HP Deskjet 3700
Système d'exploitation: macOS 10.13 High Sierra

"Bonjour, lorsque j'essaie d'imprimer un fichier PDF depuis mon MacBookPro sur mon HP Deskjet 3700, j'ai ce message d'erreur : "impossible d'ouvrir "/private/var/spool/cups/tmp/00b985cecBa19..." alors que je peux toujours imprimer des pages word ou des fichiers Jpeg"

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Accepted Solution

Re: Impossible d'imprimer des fichiers PDF

Bonjour @JAVA98812,

L'impression du fichier PDF en tant qu'image peut résoudre le problème. Vous pouvez utiliser les étapes disponibles ici pour imprimer le fichier PDF en tant qu’image.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,:Wink

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Maître
Envois : 13 862
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 4 (254 visites)

Re: Impossible d'imprimer des fichiers PDF

Bonjour @JAVA98812,

L'impression du fichier PDF en tant qu'image peut résoudre le problème. Vous pouvez utiliser les étapes disponibles ici pour imprimer le fichier PDF en tant qu’image.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,:Wink






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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎23-05-2019
Message 3 sur 4 (231 visites)

Re: Impossible d'imprimer des fichiers PDF

Bonjour, 

merci pour le tuyau, ça marche de nouveau, il manquait une mise à jour !

Bien à vous 

Highlighted
Maître
Envois : 13 862
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 4 sur 4 (213 visites)

Re: Impossible d'imprimer des fichiers PDF

Bonjour @JAVA98812 et merci pour votre retour,

Félicitations.

Je vous souhaite la bienvenue dans la communauté de support HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

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