Impossible d'imprimer en couleurs via mon macbook air

[LOULIX]

bonjour

impossible pour moi d'imprimer mes documents en couleurs depuis mon mac, je ne trouve pas de pilotes .

a aucun moment lorsque je veux imprimer il me propose noir et blanc ou couleur, et tous mes documents sortent en noir et blanc...

please help me

[LOULIX]

ous cliquez sur "Fichier => imprimer"

Une fenêtre s'ouvre avec le nom de l'imprimante et "préréglage" 

vous cliquez dans préréglage et vous choisissez "papier ordinaire , rapide économique " et non pas "papier ordinaire , rapide économique noir et blanc"

J'espère que ça pourra vous aider

Dans l'attente de vos nouvelles

Excellente journée 

[manzeliano]

Bonjour LOULIX ,

Afin de régler ce problème , je vous invite à installer la mise à jours des gestionnaires des imprimantes HP.

Suite à ça , vous réinitialisez le système d'impression:

1. Cliquez sur l'icône Apple (), puis sur Préférences système .
2. Dans la section Matériel, cliquez sur Imprimantes et fax . La boîte de dialogue Imprimantes et fax s'ouvre alors.
3. Fait un clic droit (ou appuis simultanément sur la touche Ctrl + clic) dans le volet de gauche, puis clique sur Réinitialiser le système d'impression
4. Cliquez sur OK pour confirmer la réinitialisation.
5. Saisissez le Nom et le Mot de passe corrects.
6. Cliquez sur OK pour réinitialiser le système d'impression. Aucune imprimante n'est sélectionnée dans la boîte de dialogue Imprimantes et fax.
7. Cliquez sur le signe (+) pour ajouter de nouveau votre imprimante
   

J'espère que ça pourra vous aider

Dans l'attente de vos nouvelles

Excellente journée 

[LOULIX]

bonsoir

non désolée ça ne fonctionne pas, je ne sais plus quoi faire...

Quand je transfère le document sur mon iphone, pas de soucis à l'impression mais une fois sur mon macbook pas d'option couleurs ou noir et blanc possible lors de la demande d'impression...

je ne sais plus quoi faire...

Please Help me...

[manzeliano · Accepted solution]

ous cliquez sur "Fichier => imprimer"

Une fenêtre s'ouvre avec le nom de l'imprimante et "préréglage" 

vous cliquez dans préréglage et vous choisissez "papier ordinaire , rapide économique " et non pas "papier ordinaire , rapide économique noir et blanc"

J'espère que ça pourra vous aider

Dans l'attente de vos nouvelles

Excellente journée 

[LOULIX]

Merci, cela ne m'a pas aidé directement mais ça m'a orienté sur une nouvelle recherche de logiciel pour mon imprimante, version num 2 et une fois installée j'ai retrouvé les réglages dont vous me parliez...! Et miracle ça fonctionne...
Merci à vous et continuez à nous aider, sans vous je revendez mon Mac....
Bonne continuation...

[manzeliano]

Je suis content pour vous

Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information

En cas de besoin ,n'hésitez pas à solliciter le forum

Excellente fin de journée