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Novice
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Solution approuvée

Impossible d'imprimer en couleurs via mon macbook air

Nom du Produit: hp 3310 tout en un
Système d'exploitation: Mac OS X 10.10 Yosemite

bonjour

 

impossible pour moi d'imprimer mes documents en couleurs depuis mon mac, je ne trouve pas de pilotes .

a aucun moment lorsque je veux imprimer il me propose noir et blanc ou couleur, et tous mes documents sortent en noir et blanc...

please help me

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Accepted Solution

Re : Impossible d'imprimer en couleurs via mon macbook air

ous cliquez sur "Fichier => imprimer"

 

Une fenêtre s'ouvre avec le nom de l'imprimante et "préréglage" 

 

vous cliquez dans préréglage et vous choisissez "papier ordinaire , rapide économique " et non pas "papier ordinaire , rapide économique noir et blanc"

 

 

J'espère que ça pourra vous aider

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Support
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Message 2 sur 6 (13 821 visites)

Re : Impossible d'imprimer en couleurs via mon macbook air

Bonjour LOULIX ,

 

Afin de régler ce problème , je vous invite à installer la mise à jours des gestionnaires des imprimantes HP.

 

Suite à ça , vous réinitialisez le système d'impression:

  1. Cliquez sur l'icône Apple (), puis sur Préférences système .
  2. Dans la section Matériel, cliquez sur Imprimantes et fax . La boîte de dialogue Imprimantes et fax s'ouvre alors.
  3. Fait un clic droit (ou appuis simultanément sur la touche Ctrl + clic) dans le volet de gauche, puis clique sur Réinitialiser le système d'impression
  4. Cliquez sur OK pour confirmer la réinitialisation.
  5. Saisissez le Nom et le Mot de passe corrects.
  6. Cliquez sur OK pour réinitialiser le système d'impression. Aucune imprimante n'est sélectionnée dans la boîte de dialogue Imprimantes et fax.
  7. Cliquez sur le signe (+) pour ajouter de nouveau votre imprimante

J'espère que ça pourra vous aider

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Novice
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Message 3 sur 6 (13 808 visites)

Re : Impossible d'imprimer en couleurs via mon macbook air

bonsoir

 

non désolée ça ne fonctionne pas, je ne sais plus quoi faire...

Quand je transfère le document sur mon iphone, pas de soucis à l'impression mais une fois sur mon macbook pas d'option couleurs ou noir et blanc possible lors de la demande d'impression...

je ne sais plus quoi faire...

Please Help me...

Support
Envois : 37 367
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 4 sur 6 (13 747 visites)

Re : Impossible d'imprimer en couleurs via mon macbook air

ous cliquez sur "Fichier => imprimer"

 

Une fenêtre s'ouvre avec le nom de l'imprimante et "préréglage" 

 

vous cliquez dans préréglage et vous choisissez "papier ordinaire , rapide économique " et non pas "papier ordinaire , rapide économique noir et blanc"

 

 

J'espère que ça pourra vous aider

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Novice
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Message 5 sur 6 (13 741 visites)

Re : Impossible d'imprimer en couleurs via mon macbook air

Merci, cela ne m'a pas aidé directement mais ça m'a orienté sur une nouvelle recherche de logiciel pour mon imprimante, version num 2 et une fois installée j'ai retrouvé les réglages dont vous me parliez...! Et miracle ça fonctionne...
Merci à vous et continuez à nous aider, sans vous je revendez mon Mac....
Bonne continuation...
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Support
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Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 6 sur 6 (13 728 visites)

Re : Impossible d'imprimer en couleurs via mon macbook air

bravo.gif

Je suis content pour vous

 

Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information

 

En cas de besoin ,n'hésitez pas à solliciter le forum

 

Excellente fin de journée







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