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Impossible de configurer numériser vers e-mail à la suite d'un changement d'opérateur internet

Nom du Produit: HP MP281
Système d'exploitation: macOS 10.14 Mojave

Impossible de configurer numériser vers e-mail à la suite d'un changement d'opérateur internet (fibre Orange).

Message erreur sur écran de l'imprimante: "Impossible de résoudre le serveur SMTP. Vérifier les paramètres du serveur SMTP et DNS auprès de votre administrateur système ou de votre fournisseur de services internet."

L'imprimante est reliée en ethernet à mon MacBookPro, comme c'était le cas avec le précédent opérateur.

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Re: Impossible de configurer numériser vers e-mail à la suite d'un changement d'opérateur internet

[ modifié ]

Bonjour @saunder,

Lors de l'ajout de votre compte de messagerie à la fonction de numérisation vers le courrier électronique du panneau de commande de l'imprimante, le serveur de messagerie bloque l'accès à votre compte de messagerie et l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
  • Gmail nécessite une étape de sécurité supplémentaire. Veuillez vérifier vos paramètres de sécurité de messagerie en ligne.
  • L'e-mail ou le mot de passe entré ne fonctionne pas. Veuillez réessayer.
  • Le serveur SMTP utilise une méthode d'authentification non prise en charge. Essayez un autre serveur.
  • Échec d'authentification SMTP: le serveur SMTP ne prend pas en charge l'authentification.
  • Impossible de résoudre le serveur SMTP. Vérifiez les paramètres du serveur SMTP et DNS avec votre administrateur système ou votre fournisseur de services Internet.
Certains fournisseurs de services de compte de messagerie, tels que Google ou Yahoo, bloquent l'accès des applications tierces pour des raisons de sécurité. Pour permettre à la fonction de numérisation vers un courrier électronique d'accéder à votre compte de messagerie, consultez le fournisseur de services de votre compte de messagerie pour connaître la procédure détaillée.
 REMARQUE : 
Si vous avez activé l'authentification en deux étapes, vous devez créer un mot de passe d'application pour la fonction de numérisation vers un courrier électronique (Scan to email) afin d'accéder à votre compte de messagerie. Consultez votre fournisseur de compte de messagerie pour plus d'informations.

Pour votre fournisseur actuel Orange, veuillez consulter la section Mail : configurer les serveurs sortants et entrants des principaux comptes mails.

Veuillez nous informer si le problème est résolu!

Cordialement,






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