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Novice
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Impression HP 8620

Nom du Produit: HP 8620
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

 

Nous avons une imprimante HP 8620 câblé en réseau qui imprime aléatoirement des rapports d'impression environ une dizaine de pages voir plus sans qu'on lui ai demandé d'imprimer ça. Ce problème survient après une impression d'un document. L'imprimante a déjà été désinstallé entièrement et réinstallé avec les bons drivers mais le problème persiste. Le micro logiciel est à jour.

 

Auriez-vous une solution ?

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Support
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Message 2 sur 3 (148 visites)

Re: Impression HP 8620

Bonjour @Eleph

 

Pouvez vous me préciser le type de document qui s'imprime?

Veuillez m'envoyer un exemple si possible?







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Novice
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Membre depuis: ‎22-01-2019
Message 3 sur 3 (121 visites)

Re: Impression HP 8620

Bonjour, 

 

Désolé de la réponse tardive mais le problème a été résolu.

 

Cordialement.

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