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Novice
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Message 1 sur 3 (91 visites)

Impression en noir et blanc

Nom du Produit: HP OfficeJet 3830 serie
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, 

Quand j'imprime directement sur ma HP le texte ou photo sortent en couleur mais si je passe par l'intermédiaire de mon PC HP tout est imprimé en noir et blanc...

J'ai fait tous les réglages pour mon imprimante mais ????

Merci

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Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 3 (78 visites)

Re: Impression en noir et blanc

[ modifié ]

@Lydie09

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
2. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.
3. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.

4. Cliquez sur Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte., cliquez sur Suivant.

5. Tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ Nom d'hôte ou adresse IP.

6. Cliquez sur Suivant pour terminer l'installation.

7. Testez une impression avec la nouvelle imprimante.

 

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.







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Novice
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Membre depuis: ‎23-06-2019
Message 3 sur 3 (62 visites)

Re: Impression en noir et blanc

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse et j'ai effectué étape par étape  le contenu de votre message mais cela ne fonctionne pas.

Merci

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