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Solution approuvée

Impression recto-verso inversée malgré changement de bord court en bord long

Nom du Produit: HP ENVY Photo 6200
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour, 

 

J'ai beau changer les paramètres d'impression afin d'imprimer en recto-verso dans un style de livret (pas inversé) mais rien ne change et j'ai toujours une impression en recto-verso "à l'envers". 

 

J'ai changé les paramètres de bord court en bord long, comme expliqué sur le forum HP. 

 

 

Dans l'attente d'une réponse, 

 

 

Cordialement, 

 

Esaline

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Accepted Solution

Re: Impression recto-verso inversée malgré changement de bord court en bord long

Merci pour votre retour,

 

Cette photo montre que vous n'êtes pas entrain d'utiliser le bon pilote pour votre imprimante.

Je vous recommande donc, dans un premier temps, de désinstaller l'imprimante pour la réinstaller par la suite à l'aide du pilote ci-dessous :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200/EN6200_Full_WebPack_44.4.2678.exe

 

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.

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Message 2 sur 8 (74 visites)

Re: Impression recto-verso inversée malgré changement de bord court en bord long

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, avez-vous trouvé la solution ?

Merci d'avance.

Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎11-10-2019
Message 3 sur 8 (67 visites)

Re: Impression recto-verso inversée malgré changement de bord court en bord long

Bonjour,

Non je n’ai toujours pas trouver la solution...
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 8 (60 visites)

Re: Impression recto-verso inversée malgré changement de bord court en bord long

@Esaline

Bonjour,

 

Afin de résoudre cet incident, veuillez configurer un nouveau Port en procédant comme suit :
1. Accédez au Panneau de configuration.

2. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre l'imprimante, puis sur Propriétés de l'imprimante, sur l'onglet Ports, et sur Ajouter un port....
4. Sélectionnez Standard TCP/IP Port, puis appuyez sur Ajouter un port.
5. Cliquez sur Suivant, puis entrez l'adresse IP de l'imprimante (exemple :
192.168.1.97) dans le champ Nom ou adresse IP de l'imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6. Une fois le port ajouté, cliquez sur Terminer.
7. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis dérouler la liste de Configuration automatique pour choisir Mettre à jour maintenant, cliquez sur Appliquer et fermez toutes les fenêtres.

8. Essayez d'imprimer.







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Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎11-10-2019
Message 5 sur 8 (53 visites)

Re: Impression recto-verso inversée malgré changement de bord court en bord long

Merci pour votre réponse, 

 

J'ai suivi toutes vos instructions, mais je n'avais pas la "liste de configuration automatique" (c.f capture d'écran)

- "Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis dérouler la liste de Configuration automatique pour choisir Mettre à jour maintenant"

 

De plus, j'ai essayé d'imprimer et l'imprimante n'imprime plus recto-verso, malgré que je clique sur "recto-verso sur les bords longs". 

 

Comment dois-je faire ? 

 

Cordialement, 

 

 

Esaline ROBERTScreenshot_4.png

Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 6 sur 8 (46 visites)

Re: Impression recto-verso inversée malgré changement de bord court en bord long

Merci pour votre retour,

 

Cette photo montre que vous n'êtes pas entrain d'utiliser le bon pilote pour votre imprimante.

Je vous recommande donc, dans un premier temps, de désinstaller l'imprimante pour la réinstaller par la suite à l'aide du pilote ci-dessous :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200/EN6200_Full_WebPack_44.4.2678.exe

 

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.







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Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎11-10-2019
Message 7 sur 8 (34 visites)

Re: Impression recto-verso inversée malgré changement de bord court en bord long

Merci pour votre aide. 

 

J'ai en effet désinstallé l'imprimante et réinstallé à l'aide du lien donné, j'ai suivi toutes les étapes de l'installation et l'imprimante imprime de nouveau recto verso et aussi dans le bon sens lorsque je met les paramètres d'impression sur les bords longs! 

 

Merci ! 

 

Cordialement, 

 

Esaline ROBERT, 

Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 8 sur 8 (24 visites)

Re: Impression recto-verso inversée malgré changement de bord court en bord long

Félicitations,

 

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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