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Imprimante CB981A (HP Photosmart B8558): Erreur 0x61011bed

Nom du Produit: HP Photosmart B8558
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Erreur 0x61011bed sur imprimante CB981A (HP Photosmart B8558)

Merci de vos informations

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Re: Imprimante CB981A (HP Photosmart B8558): Erreur 0x61011bed

Bonjour @GAO15

 

Le souci que vous rencontrez est matériel au niveau du chariot de l'imprimante.

Afin de résoudre ce probléme, je vous invite à suivre les instructions du lien suivant:

https://support.hp.com/be-fr/document/c01972954







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Re: Imprimante CB981A (HP Photosmart B8558): Erreur 0x61011bed

Merci pour votre réponse rapide; j'ai suivi le protocole mais sans succès.

Avant d'afficher le code d'erreur, le début du cycle de démarrage se déroule ... le charriot se déplace sur toute la largeur; l'entrainement des pignons s'effectue , avant arrière ... puis le pignon entrainement qui se trouve sur un petit bâti mobile ne parvient plus à entrainer le pignon de l'axe transversal et on entend le bruit des dents qui frottent les unes sur les autres. C'est à ce moment que le message d'erreur s'affiche; le dernier affiché était 0x6100000e

Merci

Support
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Re: Imprimante CB981A (HP Photosmart B8558): Erreur 0x61011bed

Ceci confirme que le probléme est matériel au niveau de l'imprimante.

Si vous désirez commander une nouvelle imprimante, je peux vous aider à avoir une remise comme geste commercial.







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Re: Imprimante CB981A (HP Photosmart B8558): Erreur 0x61011bed

intéressé par la signification des codes signalés ;

Quel est le modèle équivalent à CB981A? Quel prix avec remise commerciale?

Merci,

Michel

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Re: Imprimante CB981A (HP Photosmart B8558): Erreur 0x61011bed

Je vous ai envoyé un message privé.







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