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Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus
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Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

[ modifié ]

Bonjour @culbuto37,

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre nouveau problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,










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Message 12 sur 21 (6 421 visites)

Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

Le problème est revenu et cette fois - ci votre procédure de reinitialisation ne donne aucun résultat , pire il y a un message d'erreur bloquant "échec de l'imprimante" Décidément cette imprimante ne m'aura causé que des problèmes. Je l'ai déjà reinitialisée à plusieurs reprises auparavant. Cette fois il n'y a plus rien à faire. 

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Message 13 sur 21 (6 415 visites)

Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

Bonjour @Pissik,

 

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre  problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

 

Merci de votre compréhension.

 

Cordialement,

 



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Message 14 sur 21 (4 875 visites)

Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

J'ai eu exactement le même problème. Plus d'impression noire après avoir laissé une cartouche vide trop longtemps. Je suppose que la buse s'est bouchée avec de l'encre sèche. J'ai réussi à le résoudre de la façon suivante:

 

a)ouvrir le capot de manière à avoir accès aux cartouches d'encre et à la navette qui les supporte

b) retirer la câble électrique d'alimentation

c)  retirer les cartouches ce qui donne accès à la grille/filtre en métal qui est en contact avec l'orifice de la cartouche d'encre.

d) mettre du papier essuie tout plié sous la navette. Ca passe en soulevant un peu celle ci à la main.

e) Prendre la petite cloche d'un Aspivenin (le bidule pour aspirer le venin quand vous êtes piqué par une bestiole, ça se vend en pharmacie). Elle a pile poil le diamètre pour aller sur la grille en métal.

f)mettre 0.5 ml d'eau dans une petite seringue que l'on connecte ensuite à la cloche de l'aspivenin et pousser l'eau dans la buse.

g) retirer l'essuie tout qui doit avoir une belle auréole noire

h) lancer un nettoyage de tête et vérifier que l'impression est ok. (si le papier est mouillé, refaire une impression test jusqu'à séchage de l'eau.

 

Mon imprimante a retrouvé une seconde jeunesse.

 

Laissez tomber les produits miracles de débouchage qui sont de l'eau savonneuse vendue au prix du channel n°5.

 

L'encre est soluble dans l'eau, donc surtout pas de solvants hydrocarbures type white spirit ou essence F, encore moins d'acétone qui attaque le plastique de la navette.

bhy Débutant
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Message 15 sur 21 (4 755 visites)

Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

Imprimante HP Photosmart 6520 de moins de 3 ans :  le noir n'imprime plus :

Ce matin seul ne noir ne s'imprimait pas.

Je venais de racheter un lot de 4 cartouches.

J'ai changé de cartouche noir qui n'était pas vide par une cartouche pleine.

J'ai nettoyé les têtes d'impression 3 fois.

J'ai dégagé la prise d'air.

A chaque fois rien sur le noir (les autres  couleurs ok).

Puis j'ai utilisé la procédure de réinitialisation qu'il y  a sur le site. Maintenant ca ne marche plus. Je n'imprime plus rien.

"Si le Défaut persiste il faut contacter HP". Je contact HP. Je tombe sur une personne qui me dit que c'est mécanique !!! Comment peut elle le savoir sans avoir fait de diagnostic ?

Les têtes d'impressions seraient mortes ? A bon comment si ca marchait pour les autres couleurs jusque là ? Je dois allez sur le forum pour en savoir plus.  

Est ce que ce sont les mêmes ?

Peut on changer les têtes d'impressions ?

Non  ! si on en croit la personne que j'ai eu au téléphone.

Selon HP il ne faudrait pas réparer l'imprimante mais ca va me couter plus cher que d'en racheter une autre !!! HP bien sûr.

Donc globalement en moins de 3 ans si j'ai épuisé un paquet de 500 pages sur cette imprimante c'est un maxi et elle est déjà morte.

Non !!! je ne rachèterai certainement pas HP. Ca n'en prend pas le chemin. Ca sent l'escroquerie et l'obsolescence programmée à plein nez.

 

Une réponse ? Une solution ?

 

Soit on me dit ce qui se passe on la répare à distance. Soit elle part à la poubelle.

L'honnêteté voudrait que mon mail ne soit pas censuré et qu'on donne des solutions. 

Administrateur
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Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

[ modifié ]

Bonjour @bhy

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Message 17 sur 21 (4 480 visites)

Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

[ modifié ]
  1. J'ai changé de cartouche avec appréhension et bien. J'avais raison on ne peut plus rien faire à cause d'un message d'erreur bloquant. Le noir n'imprime plus. La procédure de reinitialisation  a provoqué l'affichage du messagen d'erreur bloquant. Ras-le-bol 
  2. Surtout ne me dites pas d'ouvrir une nouvelle fiche. Le problème est le même. 
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Message 18 sur 21 (3 749 visites)

Re: Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

Bonjour,

Mon imprimante HP 6520 n'imprime plus le noir. Je viens de changer les cartouches. J'ai essayé de suivre vos recommandations à la lettre, mais je n'arrive pas à cliquer 2 fois sur la maisonnette.

 

Merci pour votre aide

Administrateur
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Message 19 sur 21 (3 748 visites)

Re: Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

Bonjour @jojo4

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre nouveau problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

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Re: Re : Imprimante HP Photosmart 6520 le noir n'imprime plus

Bonjour Alucard,

je ne vois pas la maisonnette sur l'écran quand j'allume. Je suis directement sur Photo - copier - numériser .

je dois cliquer sur la clé à mollette à droite pour voir la la maisonnette en haut et retour en dessous. Je clique 1 fois sur la maisonnette  puis obligée de cliquer de nouveau sur clé à molette pour accéder à la maisonnette puis retour et j'ai un Mise en route ou Applications d'impression HP mais pas menu et encore moins de quoi cliquer sur OK.

Merci de m'orienter

PS je n'ai plus 20 ans et ne suis pas une pro de l'informatique donc merci de ne pas utiliser de termes trop techniques.

Cordialement.

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