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Solution approuvée

Imprimante hp 5030

Nom du Produit: HP 5030
Système d'exploitation: iOS 12 - 12.0.1
Bonjour,

Je suis assez mécontente. N’y a t il pas de service technique à contacter par téléphone ?

Enfin, j’ai une imprimante HP5030, qui n’imprime plus. J’ai changé la cartouche, tenté de réinitialiser l’imprimante, j’ai nettoyer les cartouches, aligner l imprimante mais rien n’y fait elle n’imprime plus ( HP envy 5000 series cest le nom de l’imprimante )mais il y a marqué 5030 sur l imprimante. En bref, je ne sais pas quoi faire, la numérisation fonctionne, mais ni la photocopie ni l’impression ne marche. Parfois de legere taches s’imprime. Que faire ?
Merci.
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Accepted Solution

Re: Imprimante hp 5030

Bonsoir @Diop1,

Je trouve que vous avez faites toutes les solutions possible et le problème persiste.

Je vous recommande donc de contacter le support technique HP France au numéro : 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00).

Si vous ne résidez pas en France, veuillez-vous rendre sur le lien HP ci-dessous afin de pouvoir contacter le support technique HP de votre Pays.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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Maître
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Re: Imprimante hp 5030

[ modifié ]

Bonsoir @Diop1,

Je trouve que vous avez faites toutes les solutions possible et le problème persiste.

Je vous recommande donc de contacter le support technique HP France au numéro : 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00).

Si vous ne résidez pas en France, veuillez-vous rendre sur le lien HP ci-dessous afin de pouvoir contacter le support technique HP de votre Pays.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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