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Installation imprimante deskjet 2620 sur MacBook pro os x 10.6.8

Nom du Produit: Hp Deskjet 2620
Système d'exploitation: Other
Bonjour

Systeme: mac os x 10.6.8

Le wifi de mon MacBook pro ne fonctionne pas
j ai branché en USB mon hp deskjet 2620 neuve
Option: impression scanner copie

C est la première utilisation

Je n arrive pas à lancer d impression bref à installer l imprimante (scanner non fonctionnel aussi)
Après l étape de réinitialisation du système d impression
L imprimante proposée est la HP deskjet 2600 series
Ensuite pour "imprimer via" dans "autre" la liste ne contient ni HP deskjet 2620 ni 2600 séries
Et il n y a pas de logiciel pour cette imprimante

Merci de m aider

Gass1

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Message 2 sur 8 (214 visites)

Re: Installation imprimante deskjet 2620 sur MacBook pro os x 10.6.8

Bonjour @Gass1,

Votre imprimante HP DeskJet 2620 fait partie des imprimante HP DeskJet 2600 series.

Afin de pallier cet incident, veuillez suivre la procédure suivante :

  1. Cliquez sur le menu Apple, puis sur Préférences système.
  2. Cliquez sur Imprimantes et scanners.
  3. Faites un clic droit (ou Control + clic) n'importe où dans la fenêtre Imprimantes, puis cliquez sur Réinitialiser le système d'impression.
     Réinitialisation du système d'impression sur un ordinateur Mac
  4. Cliquez sur Réinitialiser dans la fenêtre de confirmation.
  5. Identifiez-vous en tant qu'administrateur, puis cliquez sur OK pour confirmer la réinitialisation.
  6. Redémarrez le Mac.
  7. Passez à l'étape suivante.
Certains composants logiciels HP ne sont peut-être pas installés correctement, même si la configuration du pilote et de l’imprimante n’est pas terminée.
  1. Cliquez sur l'icône Finder dans le Dock.
  2. Dans la barre de menus, cliquez sur Accéder, cliquez sur Applications, puis ouvrez le dossier HP ou Hewlett-Packard.
  3. Double-cliquez sur le Programme de désinstallation HP, puis suivez les instructions à l'écran pour supprimer le logiciel HP de l'ordinateur.
    REMARQUE : 
    Si vous avez des problèmes de désinstallation du logiciel HP, rendez-vous sur la Désinstallation du logiciel de l'imprimante HP (Mac) pour obtenir de l'aide supplémentaire.
  4. Redémarrez le Mac.
  5. Lancez une nouvelle installation avec HP Easy Start.
  6. Essayez de numériser et d'imprimer.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

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Message 3 sur 8 (200 visites)

Re: Installation imprimante deskjet 2620 sur MacBook pro os x 10.6.8

Bonjour Mans

Je vous remercie pour votre aide
J arrive a la phase réinstallation
De HP EASY START
Mais il n y a pas de version proposee pour mon système d'exploitation :
MacBook pro
Mac os x 10.6.8
noyau Darwin 10.8.0

N oubliez pas mon wifi ne fonctionne pas
Et mon imprimante HP deskjet 2620 est branché en USB

Quels logiciel et pilote HP dois je installer?

Merci de m aider

GASS1
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Message 4 sur 8 (198 visites)

Re: Installation imprimante deskjet 2620 sur MacBook pro os x 10.6.8

[ modifié ]

Bonjour @Gass1 et merci pour votre retour,

L'imprimante est prise en charge sur 10.9 ou version ultérieure en effet, il n'y a pas de pilotes pour votre système d'exploitation et donc vous ne pouvez pas numériser.

Essayez la solution suivante :

  1. Téléchargez, puis installez la dernière mise à jour des Gestionnaires d‘imprimantes HP v3.1 pour OS X.
  2. Cliquez sur le menu Apple, puis sur Préférences système.
  3. Cliquez sur Imprimantes et Scanners, puis cliquez sur le signe Plus () au bas du volet gauche. La fenêtre Ajouter s'ouvre.
  4. Dans la fenêtre Ajouter, sélectionnez votre imprimante sous Nom.
  5. Dans le champs Utiliser, veuillez dérouler la liste pour choisir Sélectionner le pilote manuellement, ensuite dans la zone de recherche taper 5530, puis sélectionnez HP Envy 5530 series et validez.
  6. Cliquez sur Ajouter et essayez d'imprimer.

 

Vous pouvez vérifier lien ci-dessous et voir si vous pouvez mettre à jour votre système d'exploitation, un update gratuit est disponible à partir de 10.6.8 à 10.11 si votre matériel Mac est pris en charge.

https://support.apple.com/fr-fr/HT206886

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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Re: Installation imprimante deskjet 2620 sur MacBook pro os x 10.6.8

Merci @Mans

Petite info ds mes préférences systèmes il y a " imprimantes et fax" (je n ai jamais eu de fax) non "imprimantes et scanners"

Cela fait il une différence?

Cdlt
Gass1
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Re: Installation imprimante deskjet 2620 sur MacBook pro os x 10.6.8

@Gass1 

Merci pour votre retour,

Dans ce cas, essayez la solution suivante :

  1. Téléchargez, puis installez la dernière mise à jour des Gestionnaires d‘imprimantes HP v3.1 pour OS X.
  2. Cliquez sur le menu Apple, puis sur Préférences système.
  3. Cliquez sur Imprimantes et Fax, puis cliquez sur le signe Plus () au bas du volet gauche. La fenêtre Ajouter s'ouvre.
  4. Dans la fenêtre Ajouter, sélectionnez votre imprimante sous Nom.
  5. Dans le champs Utiliser, veuillez dérouler la liste pour choisir Sélectionner le pilote manuellement, ensuite dans la zone de recherche taper 5530, puis sélectionnez HP Envy 5530 series et validez.
  6. Cliquez sur Ajouter et essayez d'imprimer.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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Re: Installation imprimante deskjet 2620 sur MacBook pro os x 10.6.8

Merci @Mans

J ai téléchargé HP v 3.1 pour ox
Mais pas moyen d installer
Ce message apparaît :
Ce volume ne remplit pas les conditions requises pour cette mise à jour

Merci de m aider

Gass1
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Re: Installation imprimante deskjet 2620 sur MacBook pro os x 10.6.8

@ Mans

J ai essayé cela :

Après avoir réinitialisé le systeme d impression
Je redémarre le PC

J ai Téléchargé et installé
Hp officejet 2620 séries
Bien qu' en fin d 'installation l assistance HP utility ne trouve pas l imprimante même après redémarrage du pc

Bref
Je vais dans Préférences système.
Clique sur Imprimantes et fax, puis clique sur le signe Plus () au bas du volet gauche. La fenêtre Ajouter s'ouvre.
Dans la fenêtre Ajouter, je sélectionne l imprimante
Hp deskjet 26200 USB
"imprimer via" je choisis mannuellement
HP officejet 2620 all-in-one
Je Clique sur Ajouter et valider
Je redémarre le pc

J arrive à imprimer mais pas de scanner

Désespéré 😤😭

Gass1
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