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LC4 Chercheur de conseil
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Message 1 sur 4 (115 visites)
Solution approuvée

Instant ink ma cartouche noire est vide, mais je ne reçois pas de remplacement

Nom du Produit: Office jet 3830
Système d'exploitation: Microsoft Windows XP

La cartouche est vide, mon compte Instant Ink dit que j,ai reçu une cartouche, mais ce n'est pas exact. Jene r.ussi spas à contacter l'aide pour commander des cartouche additionnelle.

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Accepted Solution

Re: Instant ink ma cartouche noire est vide, mais je ne reçois pas de remplacement

Suite à la vérification de votre compte, je trouve que vous êtes au Canada.

Pour cela , je vous conseille de contacter le service dédié au 1-(800)-474-6836

 

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Spécialiste
Envois : 1 539
Membre depuis: ‎31-03-2015
Message 2 sur 4 (100 visites)

Re: Instant ink ma cartouche noire est vide, mais je ne reçois pas de remplacement

Bonjour @LC4 

 

Veuillez patienter le temps que @manzeliano prenne contact avec vous.


Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
Support
Envois : 36 788
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 3 sur 4 (94 visites)

Re: Instant ink ma cartouche noire est vide, mais je ne reçois pas de remplacement

Bonjour @LC4 ,

Afin de mieux vous aider, je vous invite à m'envoyer par message privé le numéro de votre compte HP Instant Ink ainsi que le numéro de série de l'imprimante.







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Support
Envois : 36 788
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 4 sur 4 (88 visites)

Re: Instant ink ma cartouche noire est vide, mais je ne reçois pas de remplacement

Suite à la vérification de votre compte, je trouve que vous êtes au Canada.

Pour cela , je vous conseille de contacter le service dédié au 1-(800)-474-6836

 







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