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L imprimante ne s allume plus

Nom du Produit: Hp envy4520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Bonjour voilà mon imprimante était allumée hier prête à travailler et d un coup tout s est coupé. Elle s est éteinte d un coup et plus moyen de l allumer. J ai changé de prise et même testé avec le câble de la ps4 de mon fils mais rien. Est elle définitivement morte ou y a t il une solution ? Merci de vos réponses
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Re: L imprimante ne s allume plus

Bonjour @Natsye

 

Débranchez l'imprimante pour réinitialiser le module d'alimentation interne, branchez un autre appareil à la prise murale pour tester l'alimentation, puis rebranchez l'imprimante.

  1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante.

  2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, de la multiprise ou du parasurtenseur.

  3. Alors que l'imprimante est débranchée, branchez un autre appareil à la prise murale, puis allumez-le pour vous assurer qu'elle fonctionne.

    • Si la prise murale ne fonctionne pas, branchez l'imprimante à une autre prise fonctionnelle. N'utilisez pas de multiprise ni de parasurtenseur.

    • Si la prise murale fonctionne, passez à l'étape suivante.

  4. Une fois l'imprimante débranchée, pendant au moins 60 secondes, rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.

  5. Branchez le cordon d'alimentation directement à la prise murale. N'utilisez pas de multiprise ni de parasurtenseur.

  6. Vérifiez l'arrière de l'imprimante et la zone d'accès aux cartouches d'encre pour voir si le module d'alimentation interne dispose d'un voyant lumineux.







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Re: L imprimante ne s allume plus

On a déjà fait tout cela rien ne marche on a testé avec un autre cordon d alimentation pour voir s il n était pas défectueux mais rien
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Message 4 sur 5 (147 visites)

Re: L imprimante ne s allume plus

Ceci confirme que le probléme est matériel au niveau de l'imprimante.

Est elle encore sous garantie?







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Message 5 sur 5 (146 visites)

Re: L imprimante ne s allume plus

Hélas non. J ai été en acheter une nouvelle pas le choix mon fils en avait besoin pour l école
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