Question
Répondre
 
Novice
Envois : 1
Membre depuis: ‎05-05-2019
Message 1 sur 3 (185 visites)

Les impressions n'arrivent plus à l'imprimante

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY 5540
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depuis Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1903 x64 2019-04, mes impressions depuis word, adobe, ...etc  sont redirigées vers un fichier .prn

Par contre la page de test arrive bien à l'imprimante

J'ai réinstallé le driver et arrive au même résultat

Une idée ?

Merci

Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎15-02-2019
Message 2 sur 3 (113 visites)

Re: Les impressions n'arrivent plus à l'imprimante

Bonjour Margit,

Votre post datant de mai je me demande si vous avez trouvé une solution entretemps, car depuis la mise à jour Windows 10 effectuée le 10 août dernier je suis exactement dans le même cas.

Merci

 

CH

Highlighted
Administrateur
Envois : 4 320
Membre depuis: ‎16-09-2014
Message 3 sur 3 (98 visites)

Re: Les impressions n'arrivent plus à l'imprimante

Bonjour

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre nouveau problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,










Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !

Vous n'êtes pas encore inscrit dans la Communauté HP ? Cliquez ici
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.