Les magentas ne s'impriment plus (sauf sur certains tests : page d'auto test diagnostic)

le ‎16-05-2019 18h50

Nom du Produit: Imprimante HP photosmart C5180

Système d'exploitation: Microsoft Windows XP

Depuis peu, l'impression des couleurs de mon imprimante HP C5180 ne fonctionne plus correctement : plus de magenta dans les mélanges, donc des couleurs jaune, vert bleu noir. Autre constat : En effectuant les différents outils et tests du menu de l'imprimante, les éditions des rapports sont surprenants :

- le rapport d'auto diagnostic détaillé (appui du bouton "OK" et "Aide"), imprime correctement le magenta et le magenta light,

- le rapport d'alignement des têtes imprime en bas de page un rectangle de magenta ligt, mais pas de magenta

- le rapport d'auto test n'imprime aucun des deux magentas

- le rapport de nettoyage des têtes restitue des couleurs sans magenta.

Avez vous une solution ou une piste pour résoudre ce problème ?

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