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MON IMPRIMANTE NE SE CONNECTE PAS A MA WIFI

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY 5000
Système d'exploitation: Microsoft Windows XP

JE N ARRIVE PAS A IMPRIMER  

CELA ME DIT  HORS CONNECTION. 

J AI VERIFIER JE SUIS BIEN CONNECTE EN WIFI.

merci

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Message 2 sur 2 (68 visites)

Re: MON IMPRIMANTE NE SE CONNECTE PAS A MA WIFI

Bonjour @SANDRINE3

 

Téléchargez une version spéciale de l'utilitaire HP Print and Scan Doctor, spécialement créé pour dépanner les états d'imprimante hors ligne.

  1. Téléchargez HP Print and Scan Doctor.

  2. À l'emplacement du téléchargement, exécutez HPPSdr.exe sur votre ordinateur.

  3. Une fois que l'utilitaire HP Print and Scan Doctor est ouvert, cliquez sur Démarrer et sélectionnez votre imprimante.

    • Si votre imprimante ne figure pas dans la liste, éteignez-la, rallumez-la, puis cliquez sur Réessayer.

    • Si vous rencontrez un problème de connexion, veuillez suivre les instructions détaillées dans HP Print and Scan Doctor.

  4. Si vous êtes invité à activer les mises à jour de l'imprimante, cliquez sur Oui.

  5. Si un écran s'affiche vous invitant à définir votre imprimante comme imprimante par défaut, cliquez sur Oui.

  6. Essayez d'imprimer.







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