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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎14-02-2019
Message 1 sur 3 (157 visites)

Mes cartouches n'ont pas été livrées

Nom du Produit: HP instant ink

Mes cartouches ont été expédiées en décembre et faute de n'avoir pas pu être livrées, rexpédiées au point de départ.

Sauf que aucun livreur ne s'est présenté, aucun avis de passage n'a été laissé.

Je suis dans l'attente de 2 cartouches couleurs et ne peux plus imprimer!

Quelle démarche dois-je faire? Le service téléphonqiue auprès du quel j'ai déjà créé deux bons est injoignable!

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Spécialiste
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Membre depuis: ‎31-03-2015
Message 2 sur 3 (155 visites)

Re: Mes cartouches n'ont pas été livrées

Bonjour @Emi71 

 

Veuillez patienter le temps que @manzeliano  prenne contact avec vous.

 

Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
Support
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Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 3 sur 3 (141 visites)

Re: Mes cartouches n'ont pas été livrées

Bonjour  @Emi71 ,

Afin de mieux vous aider, je vous invite à m'envoyer par message privé le numéro de votre compte HP Instant Ink ainsi que le numéro de série de l'imprimante.







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