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Débutant
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Solution approuvée

Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee

Nom du Produit: Portable HP 15-BW007CA
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

J'essaye de scanner un document avec mon imprimante HP 4520 all in one series mais l'imoprimante affiche le message d'erreur suivant : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee.

L'imprimante est connectee sur un ortable HP 15-BW007CA sous windows 10.

Je viens de les acquerir et tout etait correctement configure.

J'ai deja scanne plusieurs documents sans difficultes.

Que puis je faire pour activer la numerisation.

 

Merci d'avance de votre soutien

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Accepted Solution

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee


mpeault1 a écrit :

Bonjour et merci. J'ai bien HP Scan mais je ne le retrouve pas dans la liste des programmes pour placer un raccourci sur le bureau. merci si vous pouvez me renseigner. Windows vient de m'installer sa dernière version. ça change toujours.


Essayez cela :

 

 

Dans OS (C) , cherchez Program Files (x86)  , puis HP  , puis  HP 4520  , double cliquez

pour trouver dans le dossier" bin" le logiciel    HP Scan , cliquez droit dessus puis créer un raccourci .

 

Cordialement

 

 

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Académicien
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Message 2 sur 14 (2 392 visites)

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee

Bonjour @amadoumoustapha

 

Pour tenter de résoudre ce problème , consultez cette page : Erreur de connexion réseau au scanner

 

Vous pouvez utiliser l'outil gratuit appelé HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'impression. Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor  pour effectuer plusieurs opérations de dépannage permettant de résoudre ce problème de manière rapide et automatique. Après avoir cliqué sur ce lien, votre navigateur Internet procède au téléchargement de HP Print and Scan Doctor.

 

 

Cordialement





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

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Message 3 sur 14 (2 385 visites)

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee

Bonjour et merci. J'ai bien HP Scan mais je ne le retrouve pas dans la liste des programmes pour placer un raccourci sur le bureau. merci si vous pouvez me renseigner. Windows vient de m'installer sa dernière version. ça change toujours.

Académicien
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Message 4 sur 14 (2 376 visites)

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee


mpeault1 a écrit :

Bonjour et merci. J'ai bien HP Scan mais je ne le retrouve pas dans la liste des programmes pour placer un raccourci sur le bureau. merci si vous pouvez me renseigner. Windows vient de m'installer sa dernière version. ça change toujours.


Essayez cela :

 

 

Dans OS (C) , cherchez Program Files (x86)  , puis HP  , puis  HP 4520  , double cliquez

pour trouver dans le dossier" bin" le logiciel    HP Scan , cliquez droit dessus puis créer un raccourci .

 

Cordialement

 

 





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Novice
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Message 5 sur 14 (2 368 visites)

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee

Merci beaucoup. C'est bon.heureusement que vous êtes là. A 85 ans on oublie les bases mais comme ça change tout le temps!!!  merci encore.

Académicien
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Message 6 sur 14 (2 363 visites)

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee


mpeault1 a écrit :

Merci beaucoup. C'est bon.heureusement que vous êtes là. A 85 ans on oublie les bases mais comme ça change tout le temps!!!  merci encore.


Merci pour votre retour , content :smileyhappy:d'avoir pu résoudre ce problème .

 

Cordialement





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Débutant
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Message 7 sur 14 (2 346 visites)

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee

Bonsoir,

 

     Je m'excuses de n'avoir pas repondu plus tot du fait du Lundi au Mercredi je quitte tard le travail.

Je vous remercie de vos reponses.

Neanmpoins je n'ai pas pu essayer la solution car je ne saois comment acceder a mes programmes files.

Pouvez vous m'aider.

Débutant
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Message 8 sur 14 (2 342 visites)

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee

Je vous reviens et j'ai pu acceder a HP scan et j'ai cree in raccourci sur le bureau mais mon probleme reste entier.Je recois le meme message d'erreur.

 

Académicien
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Message 9 sur 14 (2 333 visites)

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee

Bonjour @amadoumoustapha

 

Vous avez posé votre question dans un sujet qui ne vous était pas destiné .

Comme vous n'avez pas suivi les indications pour votre problème , la réponse est

d'utiliser un logiciel de "réparation " qui est  l'outil gratuit appelé HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'impression. Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor  pour effectuer plusieurs opérations de dépannage permettant de résoudre ce problème de manière rapide et automatique. Après avoir cliqué sur ce lien, votre navigateur Internet procède au téléchargement de HP Print and Scan Doctor.

Donc vous devez cliquer sur HP Print and Scan Doctor ci dessus en bleu pour cela , il n'est donc pas question

du logiciel pour scanner , mais pour réparer .

 

 

Cordialement





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Débutant
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Message 10 sur 14 (2 324 visites)

Re: Message d'erreur : La numerisation vers un ordinateur doit etre activee

Salut
Je pars au travail et vais essayer cette solution ce soir
Merci pour ton soutien
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