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Message d'erreur

Nom du Produit: HP photosmart C5180

Bonjour,

 

Que signifie le message suivant :

"Echec du système d'encre, voir la doc.imprimante Err. 0xc18a0206"

Or la doc imprimante de mentione pas ce message d'erreur.

 

Quel est le soucis ?

 

Merci

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Message 2 sur 2 (165 visites)

Re: Message d'erreur

Bonjour @k20001

 

Afin de régler ce souci , je vous invite à appuyer sur:

La flèche dirigé vers la gauche et le bouton configurer (setup) au même temps

Après ça , vous appuyez sur "Ok"

 

Vous obtenez "Support menu"

Vous appuyez sur "ok" et vous défilez avec la flèche en cherchant "System configuration menu" et vous confirmez avec "ok"

vous obtenez "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear" => Tu appuis sur "Ok"

 

Le message doit changer "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue"

 

A ce niveau , je vous invite à appuyer 5 fois sur le X rouge

Vous obtenez le même message d'erreur , je vous invite à :

éteindre l'imprimante

débrancher le câble d'alimentation

garder l’imprimante hors tension 60 secondes

rebrancher le câble et rallumer l'imprimante







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