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Novice
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Message erreur Système encre 0x19a0003

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes e-tout-en-un HP Photosmart Plus - B210

Bonjour

comme recommandé j’ouvre un nouveau sujet, bien qu’il ait déjà été traité plusieurs fois dans le forum.

impossible de faire fonctionner mon imprimante qui affiche en boucle ce message d’erreur et « éteignez puis rallumez l’imprimante »

comme recommandé sur le forum, j’ai retiré les cartouches (HP) et nettoyé la tête d’impression: cela ne change rien.

impossible de faire le réset tel que présenté car rien ne s’affiche sur l’ecran Autre que le message: ni croix rouge, ni flèche etc.

 

j’en arrive à la déduction de devoir changer la tête d’impression mais j’ai lu aussi que le montant était aussi cher que de changer de machine.....bref. Yelp. J’attends votre retour!

merci

 

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Enseignant
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Message 2 sur 3 (92 visites)

Re: Message erreur Système encre 0x19a0003

 

 

    Bonjour, 

 

Veuillez contacter le SAV HP au : 01 70 48 53 19 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h00.

 

 

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Message 3 sur 3 (85 visites)

Re: Message erreur Système encre 0x19a0003

Ok je ferai cA, car entre temps j’ai même réussi a faire un full reset (plusieurs) et le nv message dit de bien remettre la tête d’impression , baisser le loquet etc. Mais cela ne fonctionne as plus.

la tête doit être morte, du coup je suis dégoûtée et je veux bien moi aussi un geste commercial pour changer d’imprimante puisque c le même prix qu’une nouvelle tete:95€ sur votre site!!

si vous voulez me répondre en MP ça ira plus vite, sinon je vous téléphonerai bientôt 

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