Mon imprimante HP vient de tomber en panne avec l'erreur Oxc19a0020

le ‎15-04-2019 19h05

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes e-tout-en-un HP Photosmart Plus - B210

Système d'exploitation: Microsoft Windows XP

Mon imprimante est tombée en panne avec l'indication : erreur Oxc19a0020. Grace à un tuto j'ai démonté et nettoyé les têtes le problème persiste avec le même message ....je ne voie pas quoi faire à part changer d'imprimante. Je n'ai pas trouvé d'imprimantes neuves qui utilisent mais cartouche 364 et je me retrouve avec une cartouche noire presque neuve et 3 cartouches de couleurs neuves. Est ce que HP peut faire un geste commercial. Je n'ai plus le ticket de caisse de mes cartouches, mais elles sont toujours dans le carton.

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