Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Highlighted
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎10-08-2018
Message 1 sur 4 (115 visites)
Solution approuvée

Mon imprimante HP3700 imprime avec usb mais pas en réseau

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP DeskJet 3700
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Mon imprimante n'imprime plus en réseau, les documents se mettent en file d'attente. Avec le cable usb, elle fonctionne.

Le problème est depuis quelques jours (peut-être depuis 2 mises à jour de windows) avant tout allait bien.

J'ai essayé les solutions trouvées sur ce forum (liste d'attente des documents ou nouvelle installation) rien n'y fait.

J'ai désinstallé l'imprimante, réinstallé, on me dit que tout est ok.

Je ne sais plus vers quelle solution me tourner.

Répondre
0 Compliments
Accepted Solution

Re: Mon imprimante HP3700 imprime avec usb mais pas en réseau

@Krikri78

Bonjour,

 

Essayez la procédure ci-dessous :

1. Sur le panneau de commande, cliquez sur le bouton réseau afin de récupérer l'adresse IP de l'imprimante (sous la forme 192.168.x.x).

2. Accédez au Panneau de configurationPériphériques et imprimantes, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante etPropriétés de l'imprimante.
3. Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Ajouter un port....
4. Sélectionnez Standard TCP/IP Port, ensuite appuyez sur Ajouter un port.
5. Cliquez sur Suivant, puis entrez l'adresse IP de l'imprimante (192.168.x.x) dans le champ Nom ou adresse IP de l'imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6. Une fois le port ajouté, cliquez sur Terminer et fermez toutes les fenêtres.
7. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
Support
Envois : 38 338
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 4 (106 visites)

Re: Mon imprimante HP3700 imprime avec usb mais pas en réseau

[ modifié ]

@Krikri78

Bonjour,

 

Essayez la procédure ci-dessous :

1. Sur le panneau de commande, cliquez sur le bouton réseau afin de récupérer l'adresse IP de l'imprimante (sous la forme 192.168.x.x).

2. Accédez au Panneau de configurationPériphériques et imprimantes, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante etPropriétés de l'imprimante.
3. Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Ajouter un port....
4. Sélectionnez Standard TCP/IP Port, ensuite appuyez sur Ajouter un port.
5. Cliquez sur Suivant, puis entrez l'adresse IP de l'imprimante (192.168.x.x) dans le champ Nom ou adresse IP de l'imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6. Une fois le port ajouté, cliquez sur Terminer et fermez toutes les fenêtres.
7. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎10-08-2018
Message 3 sur 4 (102 visites)

Re: Mon imprimante HP3700 imprime avec usb mais pas en réseau

Bonjour,

Merci beaucoup de votre aide.

Je viens d'exécuter la procédure que vous m'avez indiqué et ça marche !!!!

Je garde cette procédure sous de coude au cas où.

Merci !!!

Support
Envois : 38 338
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 4 (93 visites)

Re: Mon imprimante HP3700 imprime avec usb mais pas en réseau

Félicitations,


N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.